Declaración de privacidad

Protección de datos de un vistazo

Instrucciones generales

Las siguientes indicaciones ofrecen una visión general sencilla de lo que sucede con sus datos personales cuando visita esta página web. Los datos personales son todos aquellos datos con los que se le puede identificar personalmente. Encontrará información detallada sobre protección de datos en nuestra declaración de protección de datos que figura a continuación de este texto.

Recopilación de datos en este sitio web

¿Quién es responsable de la recopilación de datos en este sitio web?

El procesamiento de datos en este sitio web lo realiza el operador del sitio web. Puede encontrar sus datos de contacto en la sección „Aviso sobre la entidad responsable“ de esta política de privacidad.

¿Cómo recopilamos sus datos?

Sus datos se recopilan, por un lado, porque usted nos los comunica. Se puede tratar, por ejemplo, de datos que introduce en un formulario de contacto.

Otros datos se registran automáticamente o con su consentimiento al visitar el sitio web a través de nuestros sistemas de TI. Se trata principalmente de datos técnicos (por ejemplo, navegador de Internet, sistema operativo u hora de acceso a la página). La recopilación de estos datos se realiza automáticamente tan pronto como accede a este sitio web.

¿Para qué usamos sus datos?

Parte de los datos se recopilan para garantizar la correcta prestación del sitio web. Otros datos pueden utilizarse para analizar su comportamiento de uso. En la medida en que se puedan celebrar o iniciar contratos a través del sitio web, los datos transmitidos también se procesarán para ofertas de contratos, pedidos o solicitudes de pedidos.

¿Qué derechos tiene sobre sus datos?

Tiene derecho a recibir información gratuita sobre el origen, los destinatarios y el propósito de sus datos personales almacenados en cualquier momento. También tiene derecho a solicitar la corrección o eliminación de estos datos. Si ha otorgado su consentimiento para el procesamiento de datos, puede revocar este consentimiento en cualquier momento para el futuro. Además, tiene derecho a solicitar la limitación del procesamiento de sus datos personales bajo ciertas circunstancias. Asimismo, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora competente.

Para esto, así como para otras preguntas sobre protección de datos, puede contactarnos en cualquier momento.

Herramientas de análisis y herramientas de terceros

Al visitar este sitio web, su comportamiento de navegación puede ser analizado estadísticamente. Esto se hace principalmente con programas de análisis.

Puede encontrar información detallada sobre estos programas de análisis en la siguiente política de privacidad.

2. Alojamiento y redes de entrega de contenido (CDN)

Alojamos el contenido de nuestro sitio web con el siguiente proveedor:

Alojamiento externo

Este sitio web está alojado externamente. Los datos personales que se recopilan en este sitio web se almacenan en los servidores del proveedor de alojamiento. Esto puede incluir, en particular, direcciones IP, solicitudes de contacto, datos de metadatos y comunicación, datos contractuales, datos de contacto, nombres, accesos al sitio web y otros datos generados a través de un sitio web.

El alojamiento externo se realiza con el fin de cumplir el contrato con nuestros clientes potenciales y existentes (art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD) y en interés de una prestación segura, rápida y eficiente de nuestra oferta en línea por parte de un proveedor profesional (art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD). Siempre que se haya solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento se llevará a cabo exclusivamente sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD y § 25, apdo. 1 de la TDDDG, en la medida en que el consentimiento abarque el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo final del usuario (por ejemplo, «Device-Fingerprinting») en el sentido de la TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Nuestro(s) proveedor(es) de alojamiento procesará(n) sus datos únicamente en la medida necesaria para cumplir con sus obligaciones de servicio y seguirá(n) nuestras instrucciones con respecto a estos datos.

Utilizamos los siguientes proveedores de alojamiento:

Operaciones de HOSTINGER, UAB

C/ Švitrigailos 34, Vilnius 03230 Lituania

Procesamiento de pedidos

Hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de datos (AVV) para el uso del servicio mencionado anteriormente. Este es un contrato legalmente requerido en materia de protección de datos que garantiza que el servicio solo procesa los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web de acuerdo con nuestras instrucciones y en cumplimiento del RGPD.

Cloudflare

Utilizamos el servicio „Cloudflare“. El proveedor es Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, EE. UU. (en adelante, „Cloudflare”).

Cloudflare ofrece una red de entrega de contenido (CDN) globalmente distribuida con DNS. Técnicamente, la transferencia de información entre su navegador y nuestro sitio web se enruta a través de la red de Cloudflare. Esto permite a Cloudflare analizar el tráfico entre su navegador y nuestro sitio web y actuar como un filtro entre nuestros servidores y el tráfico potencialmente malicioso de Internet. En este proceso, Cloudflare también puede utilizar cookies u otras tecnologías para reconocer a los usuarios de Internet, que, sin embargo, se utilizan únicamente para el propósito descrito aquí.

El uso de Cloudflare se basa en nuestro interés legítimo de ofrecer nuestro servicio web de la manera más fiable y segura posible (artículo 6, párrafo 1, letra f) del RGPD).

La transferencia de datos a los Estados Unidos se basa en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea. Puede encontrar detalles e información adicional sobre seguridad y privacidad de datos en Cloudflare aquí: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

La empresa cuenta con certificación bajo el „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y Estados Unidos que tiene como objetivo garantizar el cumplimiento de los estándares europeos de protección de datos en el procesamiento de datos en EE. UU. Cada empresa certificada bajo el DPF se compromete a cumplir con estos estándares de privacidad. Puede encontrar más información al respecto con el proveedor en el siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5666.

Google Cloud CDN

Utilizamos la Red de Entrega de Contenidos Google Cloud CDN. El proveedor es Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Google ofrece una red de entrega de contenido distribuida a nivel mundial. Técnicamente, la transferencia de información entre su navegador y nuestro sitio web se enruta a través de la red de Google. Esto nos permite aumentar la disponibilidad mundial y el rendimiento de nuestro sitio web.

El uso de Google Cloud CDN se basa en nuestro interés legítimo en una entrega lo más libre de errores y segura posible de nuestra oferta web (artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD).

La transferencia de datos a Estados Unidos se basa en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea. Puede encontrar más detalles aquí: https://cloud.google.com/terms/eu-model-contract-clause.

Puede encontrar más información sobre Google Cloud CDN aquí: https://cloud.google.com/cdn/docs/overview?hl=de.

Amazon CloudFront CDN

Utilizamos la red de distribución de contenido Amazon CloudFront CDN. El proveedor es Amazon Web Services EMEA SARL, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxemburgo (en adelante, „Amazon“).

Amazon CloudFront CDN es una red de entrega de contenido distribuida a nivel mundial. Técnicamente, la transferencia de información entre su navegador y nuestro sitio web se redirige a través de la red de entrega de contenido. Esto nos permite aumentar la accesibilidad global y el rendimiento de nuestro sitio web.

El uso de Amazon CloudFront CDN se basa en nuestro interés legítimo en la provisión más libre de errores y segura posible de nuestra oferta web (art. 6, párr. 1, letra f del RGPD).

La transferencia de datos a Estados Unidos se basa en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea. Puede encontrar más detalles aquí: https://aws.amazon.com/de/blogs/security/aws-gdpr-data-processing-addendum/.

Puede encontrar más información sobre Amazon CloudFront CDN aquí: https://d1.awsstatic.com/legal/privacypolicy/AWS_Privacy_Notice__German_Translation.pdf.

3. Indicaciones generales e información obligatoria

Protección de datos

Los operadores de estas páginas se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de acuerdo con las normativas legales de protección de datos y la presente declaración de protección de datos.

Si utiliza este sitio web, se recopilarán diversos datos personales. Los datos personales son datos que pueden identificarle personalmente. La presente declaración de privacidad explica qué datos recopilamos y para qué los utilizamos. También explica cómo y con qué propósito se hace esto.

Le informamos que la transmisión de datos en Internet (por ejemplo, en la comunicación por correo electrónico) puede presentar brechas de seguridad. No es posible una protección completa de los datos contra el acceso de terceros.

Aviso de responsabilidad

El responsable del tratamiento de los datos en este sitio web es:

Jörn Scheel
Wilhelm-Johow-Straße 19
45897 Gelsenkirchen

Teléfono: 020995909365
Correo electrónico: crashbone@quantentunnel.de

La autoridad responsable es la persona física o jurídica que, sola o junto con otras, determina los fines y los medios del tratamiento de los datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico o similares).

Período de retención

Salvo que se especifique un período de almacenamiento más específico en esta política de privacidad, sus datos personales se conservarán con nosotros hasta que el propósito del procesamiento de datos ya no sea válido. Si ejerce una solicitud de eliminación legítima o revoca un consentimiento para el procesamiento de datos, sus datos se eliminarán a menos que tengamos otras razones legalmente permitidas para almacenar sus datos personales (por ejemplo, períodos de retención fiscal o comercial); en este último caso, los datos se eliminarán después de que dejen de aplicarse estas razones.

Instrucciones generales sobre las bases legales del procesamiento de datos en este sitio web

Si ha consentido el tratamiento de datos, trataremos sus datos personales sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD o del artículo 9, apartado 2, letra a) del RGPD, en caso de que se traten categorías especiales de datos según el artículo 9, apartado 1 del RGPD. En caso de consentimiento expreso para la transferencia de datos personales a terceros países, el tratamiento de datos se basará además en el artículo 49, apartado 1, letra a) del RGPD. Si ha consentido el almacenamiento de cookies o el acceso a información en su dispositivo (por ejemplo, mediante "device fingerprinting"), el tratamiento de datos se basará adicionalmente en el artículo 25, apartado 1 de la TTDSG. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento. Si sus datos son necesarios para el cumplimiento de un contrato o para la ejecución de medidas precontractuales, trataremos sus datos sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Además, trataremos sus datos si son necesarios para el cumplimiento de una obligación legal sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD. El tratamiento de datos también puede realizarse sobre la base de nuestro interés legítimo según el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. En los siguientes apartados de esta política de privacidad se informará sobre las bases jurídicas aplicables en cada caso individual.

Nota sobre la transferencia de datos a terceros países que no son seguros desde el punto de vista de la protección de datos y la transferencia a empresas estadounidenses que no están certificadas por el DPF

Utilizamos, entre otras cosas, herramientas de empresas con sede en terceros países no seguros desde el punto de vista de la protección de datos, así como herramientas estadounidenses cuyos proveedores no están certificados según el Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. (DPF). Cuando estas herramientas están activas, sus datos personales pueden ser transferidos a estos países y procesados allí. Señalamos que en terceros países no seguros desde el punto de vista de la protección de datos no se puede garantizar un nivel de protección de datos comparable al de la UE.

Señalamos que EE. UU. mantiene, como tercer país seguro, un nivel de protección de datos generalmente comparable al de la UE. Por lo tanto, la transferencia de datos a EE. UU. está permitida si el destinatario posee una certificación bajo el „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF) o si se dispone de garantías adicionales adecuadas. En esta declaración de protección de datos encontrará información sobre las transferencias a terceros países, incluidos los destinatarios de los datos.

Destinatarios de datos personales

En el curso de nuestras actividades comerciales, colaboramos con diversas entidades externas. En algunos casos, esto también requiere la transferencia de datos personales a estas entidades externas. Solo transferimos datos personales a entidades externas cuando es necesario para la ejecución de un contrato, cuando estamos legalmente obligados a hacerlo (por ejemplo, transferencia de datos a las autoridades fiscales), cuando tenemos un interés legítimo de acuerdo con el Artículo 6 (1) (f) del GDPR en la transferencia, o cuando otra base legal permite la transferencia de datos. Al utilizar procesadores de datos, solo transferimos los datos personales de nuestros clientes sobre la base de un acuerdo válido de procesamiento de datos. En caso de procesamiento conjunto, se celebra un acuerdo de procesamiento conjunto.

Revocación de su consentimiento para el procesamiento de datos

Muchos procesos de tratamiento de datos solo son posibles con su consentimiento expreso. Puede revocar un consentimiento ya otorgado en cualquier momento. La legalidad del tratamiento de datos realizado hasta la revocación no se ve afectada por la revocación.

Derecho de oposición a la recogida de datos en casos especiales y a la publicidad directa (art. 21 RGPD)

CUANDO EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES SE BASE EN EL ARTÍCULO 6, APARTADO 1, LETRAS E O F DEL RGPD, TENDRÁ DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO, POR MOTIVOS PARTICULARES DE SU SITUACIÓN, AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES, LO QUE TAMBIÉN SE APLICA A LA ELABORACIÓN DE PERFILES BASADA EN ESTAS DISPOSICIONES. LA BASE JURÍDICA RELEVANTE EN LA QUE SE FUNDAMENTA CADA TRATAMIENTO LA ENCONTRARÁ EN ESTA DECLARACIÓN DE PROTECCIÓN DE DATOS. SI SE OPONE, NO SE SEGUIRÁN TRATANDO SUS DATOS PERSONALES AFECTADOS, A MENOS QUE PODAMOS ACREDITAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERATIVOS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES, O QUE EL TRATAMIENTO SIRVA PARA LA FORMULACIÓN, EL EJERCICIO O LA DEFENSA DE RECLAMACIONES (OPOSICIÓN CONFORME AL ARTÍCULO 21, APARTADO 1, DEL RGPD).

SI SUS DATOS PERSONALES SE TRATAN CON FINES DE MARKETING DIRECTO, EN ESE CASO, TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES CON FINES DE PUBLICIDAD DE ESTE TIPO; LO MISMO SE APLICA A LA ELABORACIÓN DE PERFILES, EN LA MEDIDA EN QUE ESTÉ RELACIONADA CON DICHA PUBLICIDAD DIRECTA. SI MANIFIESTA SU OPOSICIÓN, SUS DATOS PERSONALES DEJARÁN DE UTILIZARSE A PARTIR DE ESE MOMENTO CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA (OPOSICIÓN CON ARREGLO AL ART. 21, APARTADO 2, DEL RGPD).

Derecho de reclamación ante la autoridad supervisora competente

En caso de infracción del RGPD, los interesados tendrán derecho a interponer una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro en el que tengan su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar en que se haya cometido la infracción. El derecho de reclamación se ejercerá sin perjuicio de otras vías de recurso administrativas o judiciales.

Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a recibir los datos que procesamos de forma automatizada basándonos en su consentimiento o en el cumplimiento de un contrato, en un formato común y legible por máquina, para usted o para un tercero. Si solicita la transferencia directa de los datos a otro responsable, esto se realizará solo si es técnicamente factible.

Información, rectificación y supresión

Tiene derecho a recibir información gratuita sobre sus datos personales almacenados, su origen y destinatarios, y la finalidad del tratamiento de los datos, así como un derecho a la rectificación o supresión de estos datos, en cualquier momento y de conformidad con las disposiciones legales aplicables. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para este y otros fines relacionados con datos personales.

Derecho a la limitación del tratamiento

Tiene derecho a solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para ello. El derecho a la restricción del tratamiento existe en los siguientes casos:

Si impugna la exactitud de sus datos personales que tenemos almacenados, normalmente necesitaremos tiempo para verificarlo. Durante el período de verificación, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.
Si el procesamiento de sus datos personales fue/es ilegal, puede solicitar la restricción del procesamiento de los datos en lugar de su supresión.
Si ya no necesitamos sus datos personales, pero usted los necesita para el ejercicio, la defensa o la reclamación de derechos legales, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en lugar de su supresión.
Si ha presentado una objeción de conformidad con el artículo 21, apartado 1, del RGPD, deberá realizarse una ponderación entre sus intereses y los nuestros. Mientras no se determine cuáles intereses prevalecen, usted tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.

Si ha restringido el tratamiento de sus datos personales, estos datos, salvo su almacenamiento, solo podrán ser tratados con su consentimiento, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o con miras a la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de un interés público importante de la Unión Europea o de un Estado miembro.

Cifrado SSL/TLS

Esta página utiliza cifrado SSL o TLS por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de contenidos confidenciales, como pedidos o consultas que nos envíe como operador de la página. Podrá reconocer una conexión cifrada porque la barra de direcciones de su navegador cambiará de „http://“ a „https://“ y por el icono del candado en la barra de su navegador.

Cuando el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que nos envía no pueden ser leídos por terceros.

Oposición a correos electrónicos promocionales

Se revoca el uso de los datos de contacto publicados en virtud de la obligación de incluir un aviso legal para el envío de publicidad y material informativo no solicitado expresamente. Los operadores de las páginas se reservan expresamente acciones legales en caso de envío no solicitado de información publicitaria, por ejemplo por correo electrónico no deseado.

4. Recopilación de datos en este sitio web

Consentimiento con ConsentManager

Nuestro sitio web utiliza la tecnología de consentimiento de ConsentManager para obtener su consentimiento para almacenar ciertas cookies en su dispositivo o para utilizar ciertas tecnologías y documentarlas de acuerdo con la normativa de protección de datos. El proveedor de esta tecnología es Jaohawi AB, Håltegelvägen 1b, 72348 Västerås, Suecia, sitio web: https://www.consentmanager.de (en adelante, el „Gestor de Consentimiento“).

Cuando accede a nuestro sitio web, se establece una conexión con los servidores de ConsentManager para obtener su consentimiento y otras declaraciones sobre el uso de cookies. Posteriormente, ConsentManager almacena una cookie en su navegador para poder atribuirle los consentimientos otorgados o su revocación. Los datos así recopilados se almacenan hasta que nos solicita su eliminación, elimina usted mismo la cookie del proveedor de Consent Manager o dejan de ser necesarios para el propósito del almacenamiento de datos. Las obligaciones legales de conservación imperativas no se ven afectadas.

El uso de ConsentManager tiene como objetivo obtener los consentimientos legalmente requeridos para el uso de cookies. La base legal para esto es el Art. 6, párrafo 1, letra c del RGPD.

Consentimiento con Complianz

Nuestro sitio web utiliza la tecnología de consentimiento de Complianz para obtener su consentimiento para el almacenamiento de ciertas cookies en su dispositivo o para el uso de ciertas tecnologías y documentarlo de acuerdo con la protección de datos. El proveedor de esta tecnología es Complianz B.V., Kalmarweg 14-5, 9723 JG Groningen, Países Bajos (en adelante, „Complianz“).

Complianz se aloja en nuestros servidores, por lo que no se establece ninguna conexión con los servidores del proveedor de Complianz. Complianz almacena una cookie en su navegador para poder asignarle los consentimientos otorgados o su revocación. Los datos recopilados de esta manera se almacenan hasta que nos solicite su eliminación, elimine la cookie de Complianz usted mismo o desaparezca el propósito del almacenamiento de datos. Las obligaciones legales de conservación imperativas no se ven afectadas.

El uso de Complianz se realiza para obtener los consentimientos legalmente requeridos para el uso de cookies. La base legal para esto es el Art. 6, párrafo 1, letra c del RGPD.

Archivos de registro del servidor

El proveedor de las páginas recopila y almacena automáticamente información en archivos de registro del servidor que su navegador nos transmite automáticamente. Estos son:

Tipo de navegador y versión del navegador
Sistema operativo utilizado
URL de referencia
Nombre de host del equipo de acceso
Hora de la solicitud del servidor
Dirección IP

No se realizará ninguna fusión de estos datos con otras fuentes de datos.

La recopilación de estos datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la presentación técnicamente impecable y la optimización de su sitio web; para ello, deben recopilarse los archivos de registro del servidor.

Formulario de contacto

Si nos envía consultas a través del formulario de contacto, sus datos del formulario de consulta, incluidos los datos de contacto que proporcione allí, se almacenarán para procesar la consulta y en caso de preguntas de seguimiento. No compartiremos estos datos sin su consentimiento.

El tratamiento de estos datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, si su solicitud está relacionada con el cumplimiento de un contrato o es necesaria para la ejecución de medidas precontractuales. En todos los demás casos, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en la tramitación eficaz de las solicitudes que se nos dirigen (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD) o en su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD), siempre que se haya solicitado; el consentimiento se puede revocar en cualquier momento.

Los datos introducidos por usted en el formulario de contacto permanecen con nosotros hasta que nos pida que los eliminemos, revoque su consentimiento para su almacenamiento o el propósito del almacenamiento de datos deje de existir (por ejemplo, después de que su consulta haya sido tramitada). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los plazos de conservación, no se verán afectadas.

Uso de IA en el sitio web

Utilizamos servicios y/o aplicaciones impulsados por IA en nuestro sitio web.

Cuando interactúa o entra en contacto con elementos en nuestro sitio web donde se emplea inteligencia artificial (por ejemplo, un chatbot), sus entradas, incluyendo metadatos, se procesan para generar una respuesta o reacción adecuada.

El uso de estas funciones impulsadas por IA se basa en el Artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Tenemos un interés legítimo en utilizar tecnologías modernas en nuestro sitio web para mejorar nuestros servicios y para identificar nuevas oportunidades a partir de la interacción con nuestros clientes. Si se requiere consentimiento, el procesamiento se basa exclusivamente en el Artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y el § 25, apartado 1 de la TTDSG. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento.

Puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos de esta herramienta o servicio en el lugar correspondiente de esta Política de privacidad.

Uso de Inteligencia Artificial (IA) para responder a consultas de clientes

Utilizamos software con tecnología de inteligencia artificial para procesar y responder a las consultas de los clientes. La IA que empleamos analiza el contenido de tu mensaje para generar de forma autónoma o semi-autónoma una respuesta adecuada o una propuesta de respuesta. En este contexto, nuestra IA procesa todo el contenido de tu mensaje, incluidos nombres, direcciones de correo electrónico, contenido de comunicación o información técnica (por ejemplo, direcciones IP, información del dispositivo).

El uso del software de IA implementado se basa en el Art. 6, párr. 1, letra f) del RGPD. Tenemos un interés legítimo en una comunicación con el cliente lo más eficiente posible mediante el uso de soluciones técnicas modernas.

Utilizamos las siguientes aplicaciones de IA:

ChatGPT

Utilizamos ChatGPT para la comunicación con nuestros clientes. El proveedor es OpenAI, 3180 18th St, San Francisco, CA 94110, EE. UU., https://openai.com. Así que, cuando se ponga en contacto con nosotros, sus consultas, incluidos los metadatos, podrán ser transferidas a los servidores de ChatGPT y procesadas allí para generar una respuesta adecuada.

Hemos configurado ChatGPT para que los datos que le transmitimos no se utilicen para entrenar el algoritmo de ChatGPT.

Más información aquí: https://openai.com/policies/privacy-policy.

[Nombre de la herramienta]

Utilizamos [Nombre de la herramienta] para la comunicación con nuestros clientes. El proveedor es [Nombre de la empresa y dirección del proveedor]. Por lo tanto, cuando se ponga en contacto con nosotros, sus consultas, incluidos los metadatos, pueden transferirse a los servidores de este proveedor y procesarse allí para generar una respuesta adecuada.

Typeform

Hemos integrado Typeform en este sitio web. El proveedor es TYPEFORM S.L., Carrer Bac de Roda, 163, 08018 Barcelona, España (en adelante, Typeform).

Typeform nos permite crear formularios en línea e incrustarlos en nuestro sitio web. Los datos que usted introduzca en nuestros formularios de Typeform se almacenarán en los servidores de Typeform hasta que nos solicite su eliminación, revoque cualquier consentimiento dado para su almacenamiento o la finalidad del almacenamiento de datos deje de existir (por ejemplo, una vez que su consulta haya sido procesada). Las disposiciones legales imperativas, en particular los períodos de conservación, no se verán afectadas.

El uso de Typeform se basa en el Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el correcto funcionamiento de los formularios en línea. Siempre que se haya solicitado el consentimiento correspondiente, el procesamiento se realizará exclusivamente sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR y § 25 párr. 1 TDDDG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo final del usuario (por ejemplo, Device Fingerprinting) en el sentido del TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Formularios de Google

Hemos integrado Google Forms en este sitio web. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (en adelante, Google).

Google Forms nos permite crear formularios en línea para recopilar de forma estructurada mensajes, solicitudes y otras entradas de los visitantes de nuestro sitio web. Todas las entradas que usted proporcione serán procesadas en los servidores de Google. Google Forms almacena una cookie en su navegador que contiene un ID único (cookie NID). Esta cookie almacena diversa información, como por ejemplo su configuración de idioma.

El uso de Google Forms se basa en nuestro interés legítimo de determinar su solicitud de la manera más fácil de usar posible (Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD). Si se solicitó el consentimiento correspondiente, el procesamiento se basará exclusivamente en el Art. 6, párrafo 1, letra a del RGPD y § 25, párrafo 1 del TDDDG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo del usuario (por ejemplo, huella digital del dispositivo) en el sentido del TDDDG. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

Los datos que usted ingrese en el formulario permanecerán con nosotros hasta que nos solicite su eliminación, revoque su consentimiento para el almacenamiento o el propósito del almacenamiento de datos deje de ser aplicable (por ejemplo, después de que su solicitud se haya procesado completamente). Las disposiciones legales imperativas, en particular los períodos de retención, no se verán afectadas.

Para más información, consulte la política de privacidad de Google en https://policies.google.com/.

Uso de chatbots

Utilizamos chatbots para comunicarnos con usted. Los chatbots son capaces de responder a sus preguntas y otras entradas sin ayuda humana. Para ello, los chatbots analizan, además de sus entradas, otros datos con el fin de dar respuestas adecuadas (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico y otros datos de contacto, números de cliente y otros identificadores, pedidos y conversaciones de chat). Además, a través del chatbot se pueden recopilar su dirección IP, archivos de registro, información de ubicación y otros metadatos. Estos datos se almacenan en los servidores del proveedor del chatbot.

Basándose en los datos recopilados, se pueden crear perfiles de usuario. Además, los datos se pueden utilizar para mostrar publicidad basada en intereses, siempre que se cumplan los demás requisitos legales (en particular, el consentimiento). Para ello, los chatbots se pueden vincular a herramientas de análisis y publicidad.

Los datos recopilados también se pueden utilizar para mejorar nuestros chatbots y su comportamiento de respuesta (aprendizaje automático).

Los datos que ingresa en el marco de la comunicación permanecen con nosotros o el operador del chatbot hasta que nos solicite su eliminación, revoque su consentimiento para el almacenamiento o el propósito del almacenamiento de datos ya no sea válido (por ejemplo, después de que su solicitud haya sido procesada). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los plazos de conservación, no se verán afectadas.

La base jurídica para el uso de chatbots es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, si el chatbot se utiliza para la negociación de un contrato o en el marco de la ejecución del mismo. Siempre que se haya solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento se basará exclusivamente en el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y el § 25, apartado 1 de la TDDDG, en la medida en que el consentimiento abarque el almacenamiento de cookies o el acceso a la información en el dispositivo final del usuario (por ejemplo, huella digital del dispositivo) en el sentido de la TDDDG. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento. En todos los demás casos, el uso se basará en nuestro interés legítimo en una comunicación con el cliente lo más eficaz posible (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD).

Uso de aplicaciones de IA en el marco de la comunicación con chatbots

Nuestros chatbots utilizan inteligencia artificial (IA) en el marco de la comunicación con el cliente. La IA que empleamos analiza el contenido de su mensaje para generar de forma autónoma una respuesta adecuada. En este contexto, la IA procesa todo el contenido de su mensaje, incluyendo nombres, direcciones de correo electrónico, contenidos de comunicación o información técnica (por ejemplo, direcciones IP, información del dispositivo).

El uso del software de IA implementado se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la comunicación más eficiente posible con los clientes mediante el uso de soluciones técnicas modernas. En caso de que se haya solicitado el consentimiento correspondiente, el procesamiento se basará exclusivamente en el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y en el § 25, apartado 1, de la TDDDG. El consentimiento se puede revocar en cualquier momento.

Integramos las siguientes aplicaciones de IA en nuestros chatbots:

ChatGPT

Nuestros chatbots utilizan ChatGPT para la comunicación con nuestros clientes. El proveedor es OpenAI, 3180 18th St, San Francisco, CA 94110, EE. UU., https://openai.com. Por lo tanto, si se pone en contacto con nosotros a través de un chatbot, sus consultas, incluidos los metadatos, pueden transferirse a los servidores de ChatGPT y procesarse allí para generar una respuesta adecuada.

Hemos configurado ChatGPT para que los datos que le transmitimos no se utilicen para entrenar el algoritmo de ChatGPT.

Más información aquí: https://openai.com/policies/privacy-policy.

[Nombre de la herramienta]

Nuestros chatbots utilizan [nombre de la herramienta] para la comunicación con nuestros clientes. El proveedor es [nombre y dirección de la empresa proveedora]. Por lo tanto, si se pone en contacto con nosotros a través del chatbot, sus consultas, incluidos los metadatos, pueden transmitirse a los servidores del proveedor y procesarse allí para generar una respuesta adecuada.

Google Calendario

En nuestro sitio web tiene la posibilidad de concertar citas con nosotros. Para la planificación utilizamos Google Calendar. El proveedor es Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (en adelante, „Google“).

Para concertar una cita, introduzca los datos solicitados y la fecha deseada en el formulario previsto. Los datos introducidos se utilizarán para la planificación, ejecución y, en su caso, el seguimiento de la cita. Los datos de la cita se almacenarán en nuestros servidores de Google Calendar, cuya política de privacidad puede consultar aquí: https://policies.google.com/privacy.

Los datos que usted ingresa permanecen con nosotros hasta que nos solicite su eliminación, revoque su consentimiento para el almacenamiento o el propósito del almacenamiento de datos deje de ser válido. Las disposiciones legales obligatorias, en particular los períodos de retención, no se verán afectadas.

La base legal para el procesamiento de datos es el Artículo 6, párrafo 1, letra f) del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en facilitar al máximo la concertación de citas con clientes potenciales y clientes. En caso de que se haya solicitado el consentimiento correspondiente, el procesamiento se basará exclusivamente en el Artículo 6, párrafo 1, letra a) del RGPD y el § 25, párrafo 1 de la TTDSG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo terminal del usuario (por ejemplo, para la huella digital del dispositivo) en el sentido de la TTDSG. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

La transferencia de datos a Estados Unidos se basa en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea. Puede encontrar más detalles aquí: https://workspace.google.com/terms/dpa_terms.html y aquí https://cloud.google.com/terms/sccs.

Registro en este sitio web

Puede registrarse en este sitio web para utilizar funciones adicionales en la página. Solo utilizaremos los datos introducidos para ello con el fin de utilizar la oferta o servicio específico para el que se haya registrado. Los datos obligatorios solicitados durante el registro deben facilitarse en su totalidad. De lo contrario, rechazaremos el registro.

Para cambios importantes, como en el alcance de la oferta o en cambios técnicos necesarios, utilizaremos la dirección de correo electrónico proporcionada durante el registro para informarle de esta manera.

El procesamiento de los datos ingresados durante el registro se lleva a cabo con el fin de ejecutar la relación de uso establecida por el registro y, en su caso, para iniciar contratos adicionales (Art. 6 párr. 1 lit. b RGPD).

Los datos recopilados durante el registro se almacenarán mientras usted esté registrado en este sitio web y luego se eliminarán. Los períodos de retención legales no se verán afectados.

Registro con Facebook Connect

En lugar de registrarse directamente en este sitio web, puede registrarse con Facebook Connect. El proveedor de este servicio es Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road Dublin 4, Dublin, D04 X2K5, Irlanda. Sin embargo, según Facebook, los datos recopilados también se transferirán a Estados Unidos y a otros terceros países.

Si decide registrarse con Facebook Connect y hace clic en el botón „Iniciar sesión con Facebook” / „Conectar con Facebook”, será redirigido automáticamente a la plataforma de Facebook. Allí podrá iniciar sesión con sus datos de usuario. Esto vinculará su perfil de Facebook a este sitio web o a nuestros servicios. A través de esta vinculación, obtenemos acceso a los datos que tiene almacenados en Facebook. Estos son principalmente:

Nombre de Facebook
Foto de perfil y foto de portada de Facebook
Foto de portada de Facebook
dirección de correo electrónico registrada en Facebook
ID de Facebook
Listas de amigos de Facebook
Me gusta de Facebook
Cumpleaños
Género
Tierra
idioma

Estos datos se utilizan para configurar, ofrecer y personalizar su cuenta.

El registro con Facebook Connect y los procesos de tratamiento de datos asociados se basan en su consentimiento (artículo 6, párrafo 1, letra a) del RGPD). Puede revocar este consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro.

En la medida en que los datos personales se recopilen en nuestro sitio web y se transfieran a Facebook con la ayuda de la herramienta descrita aquí, nosotros y Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road Dublin 4, Dublin, D04 X2K5, Irlanda somos corresponsables de este procesamiento de datos (artículo 26 del RGPD). La responsabilidad conjunta se limita exclusivamente a la recopilación de datos y su transferencia a Facebook. El procesamiento posterior por parte de Facebook después de la transferencia no forma parte de la responsabilidad conjunta. Las obligaciones que compartimos se han establecido en un acuerdo de procesamiento conjunto. Puede encontrar el texto del acuerdo en: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Según este acuerdo, somos responsables de proporcionar información sobre protección de datos al utilizar la herramienta de Facebook y de implementar la herramienta de forma segura en nuestro sitio web de acuerdo con las regulaciones de protección de datos. Facebook es responsable de la seguridad de los datos de sus productos. Puede ejercer sus derechos de interesado (por ejemplo, solicitudes de información) sobre los datos procesados por Facebook directamente con Facebook. Si ejerce sus derechos de interesado con nosotros, estamos obligados a transmitírselos a Facebook.

La transferencia de datos a Estados Unidos se basa en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea. Puede encontrar más detalles aquí: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://de-de.facebook.com/help/566994660333381 y https://www.facebook.com/policy.php.

Para más información, consulte los Términos de uso de Facebook y la Política de privacidad de Facebook. Puede encontrarlos en: https://de-de.facebook.com/about/privacy/ y https://de-de.facebook.com/legal/terms/.

Registro con Google

En lugar de registrarse directamente en este sitio web, puede registrarse con Google. El proveedor de este servicio es Google Ireland Limited („Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Para registrarse en Google, solo tiene que introducir su nombre de Google y su contraseña. Google le identificará y confirmará su identidad a nuestro sitio web.

Cuando inicias sesión con Google, es posible que podamos usar cierta información de tu cuenta para completar tu perfil con nosotros. Tú decides si y qué información es, dentro de la configuración de seguridad de tu Google, que puedes encontrar aquí: https://myaccount.google.com/security y https://myaccount.google.com/permissions.

El procesamiento de datos que acompaña al registro en Google se basa en nuestro interés legítimo en permitir a nuestros usuarios un proceso de registro lo más sencillo posible (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD). Dado que el uso de la función de registro es voluntario y los usuarios pueden decidir por sí mismos las respectivas opciones de acceso, no se aprecian derechos preponderantes de los interesados que se opongan a ello.

Función de comentarios en este sitio web

Para la función de comentarios en esta página, además de tu comentario, se guardarán la fecha y hora de creación del comentario, tu dirección de correo electrónico y, si no publicas de forma anónima, el nombre de usuario que hayas elegido.

Almacenamiento de la dirección IP

Nuestra función de comentarios almacena las direcciones IP de los usuarios que publican comentarios. Dado que no revisamos los comentarios en este sitio web antes de su publicación, necesitamos estos datos para poder emprender acciones contra el autor en caso de infracciones legales como difamación o propaganda.

Suscribirse a comentarios

Como usuario del sitio, puede suscribirse a comentarios después de iniciar sesión. Recibirá un correo electrónico de confirmación para verificar que usted es el propietario de la dirección de correo electrónico especificada. Puede cancelar esta función en cualquier momento a través de un enlace en los correos informativos. Los datos introducidos al suscribirse a comentarios se eliminarán en este caso; sin embargo, si ha facilitado estos datos para otros fines y en otros lugares (por ejemplo, suscripción a boletines), estos datos permanecerán con nosotros.

Duración del almacenamiento de los comentarios

Los comentarios y los datos asociados se almacenan y permanecen en este sitio web hasta que se elimine por completo el contenido comentado o los comentarios deban eliminarse por motivos legales (por ejemplo, comentarios ofensivos).

Base jurídica

La conservación de los comentarios se basa en su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD). Puede revocar el consentimiento que haya otorgado en cualquier momento. Basta con una notificación informal por correo electrónico. La legalidad de los tratamientos de datos ya realizados no se verá afectada por la revocación.

Gravatar

Hemos integrado Gravatar en esta página web. El proveedor es Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, EE. UU. (en adelante, «Gravatar»).

Gravatar es una herramienta que permite proporcionar imágenes personales (avatares) para los usuarios de nuestro sitio web. Los avatares sirven como representaciones visuales de los usuarios y se muestran en cualquier lugar donde un usuario interactúa con la plataforma (por ejemplo, en foros o chats). Cuando un usuario interactúa con la plataforma, su avatar se muestra en función de la selección asociada a su dirección de correo electrónico. Esto añade un toque personal a la presencia en línea de los usuarios y facilita la identificación, ya que la imagen elegida se asocia a los usuarios cuando están activos en línea.

Si comenta o interactúa en nuestro sitio web y Gravatar está activado, el hash de la dirección de correo electrónico del usuario que utiliza Gravatar (se utiliza como ID) es procesado por Gravatar.

El uso de Gravatar se basa en el Art. 6, párr. 1, letra f) del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en una presentación atractiva de sus foros. Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente, el procesamiento se basa exclusivamente en el Art. 6, párr. 1, letra a) del RGPD y el § 25, párr. 1 de la TDDDG. El consentimiento se puede revocar en cualquier momento.

Para más detalles, consulte la política de privacidad del proveedor en https://automattic.com/privacy/.

5. Redes sociales

Facebook

En este sitio web están integrados elementos de la red social Facebook. El proveedor de este servicio es Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda. Sin embargo, según Facebook, los datos recopilados también se transfieren a Estados Unidos y a otros terceros países.

Aquí encontrará una descripción general de los elementos de redes sociales de Facebook: https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=de_DE.

Si el elemento de redes sociales está activo, se establece una conexión directa entre su dispositivo final y el servidor de Facebook. De este modo, Facebook recibe la información de que usted ha visitado esta página web con su dirección IP. Si hace clic en el botón „Me gusta“ de Facebook mientras ha iniciado sesión en su cuenta de Facebook, podrá enlazar el contenido de esta página web en su perfil de Facebook. De este modo, Facebook puede atribuir la visita a esta página web a su cuenta de usuario. Le informamos de que nosotros, como proveedores de las páginas, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de su uso por parte de Facebook. Encontrará más información al respecto en la política de privacidad de Facebook en: https://de-de.facebook.com/privacy/explanation.

El uso de este servicio se basa en su consentimiento según el Art. 6 párr. 1 lit. a RGPD y § 25 párr. 1 TDDDG. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

Instagram

En este sitio web se integran funciones del servicio Instagram. Estas funciones son ofrecidas por Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda.

Si el elemento de redes sociales está activo, se establece una conexión directa entre su dispositivo final y el servidor de Instagram. De este modo, Instagram recibe información sobre su visita a este sitio web.

Si ha iniciado sesión en su cuenta de Instagram, puede vincular el contenido de este sitio web a su perfil de Instagram haciendo clic en el botón de Instagram. Esto permite que Instagram asigne la visita a este sitio web a su cuenta de usuario. Le informamos que, como proveedor de las páginas, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de su uso por parte de Instagram.

El uso de este servicio se basa en su consentimiento según el Art. 6 párr. 1 lit. a RGPD y § 25 párr. 1 TDDDG. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

En la medida en que en nuestro sitio web se recopilen datos personales con la ayuda de la herramienta descrita aquí y se transmitan a Facebook o Instagram, tanto nosotros como Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road Dublin 4, Dublin, D04 X2K5, Irlanda, somos corresponsables de este procesamiento de datos (art. 26 RGPD). La corresponsabilidad se limita exclusivamente a la recopilación de datos y su transmisión a Facebook o Instagram. El procesamiento posterior por parte de Facebook o Instagram, tras la transmisión, no forma parte de la corresponsabilidad. Las obligaciones que tenemos en común se han definido en un acuerdo de procesamiento conjunto. Puede encontrar el texto del acuerdo en: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Según este acuerdo, somos responsables de proporcionar la información de protección de datos al usar la herramienta de Facebook o Instagram y de la implementación segura de la herramienta en nuestro sitio web de acuerdo con las leyes de protección de datos. Facebook es responsable de la seguridad de los datos de los productos de Facebook o Instagram. Los derechos de los interesados (por ejemplo, solicitudes de información) con respecto a los datos procesados por Facebook o Instagram se pueden ejercer directamente ante Facebook. Si ejerce sus derechos de interesado ante nosotros, estamos obligados a remitirlos a Facebook.

La transferencia de datos a Estados Unidos se basa en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea. Puede encontrar más detalles aquí: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://privacycenter.instagram.com/policy/ y https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Puede encontrar más información sobre esto en la Política de privacidad de Instagram: https://privacycenter.instagram.com/policy/.

6. Herramientas de análisis y publicidad

Administrador de etiquetas de Google

Utilizamos Google Tag Manager. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

El Google Tag Manager es una herramienta que nos permite integrar herramientas de seguimiento, estadísticas y otras tecnologías en nuestro sitio web. El Google Tag Manager en sí mismo no crea perfiles de usuario, no almacena cookies y no realiza análisis de forma independiente. Simplemente sirve para administrar y distribuir las herramientas integradas a través de él. Sin embargo, el Google Tag Manager registra su dirección IP, que también puede ser transferida a la empresa matriz de Google en los Estados Unidos.

El uso de Google Tag Manager se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la integración y gestión rápida y sencilla de diversas herramientas en su sitio web. Siempre que se haya solicitado la correspondiente autorización, el tratamiento se realizará exclusivamente sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y del § 25, apartado 1 de la TDDDG, en la medida en que la autorización incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo final del usuario (por ejemplo, "device fingerprinting") en el sentido de la TDDDG. La autorización es revocable en cualquier momento.

Google Analytics

Este sitio web utiliza funciones del servicio de análisis web Google Analytics. El proveedor es Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Google Analytics permite al propietario del sitio web analizar el comportamiento de los visitantes del sitio web. Para ello, el propietario del sitio web recibe diversos datos de uso, como visitas a páginas, tiempo de permanencia, sistemas operativos utilizados y el origen del usuario. Estos datos se resumen en un ID de usuario y se asignan al dispositivo final correspondiente del visitante del sitio web.

Además, podemos registrar, entre otras cosas, sus movimientos del ratón y de desplazamiento, así como sus clics con Google Analytics. Asimismo, Google Analytics utiliza diversos enfoques de modelado para complementar los conjuntos de datos recopilados y aplica tecnologías de aprendizaje automático en el análisis de datos.

Google Analytics utiliza tecnologías que permiten el reconocimiento del usuario con el fin de analizar el comportamiento del usuario (por ejemplo, cookies o huellas digitales del dispositivo). La información recopilada por Google sobre el uso de este sitio web se suele transferir a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí.

El uso de este servicio se basa en su consentimiento según el Art. 6 párr. 1 lit. a RGPD y § 25 párr. 1 TDDDG. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

La transferencia de datos a Estados Unidos se basa en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea. Puede encontrar más detalles aquí: https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/.

Anonimización de IP

La anonimización de IP de Google Analytics está activada. Esto significa que su dirección IP será acortada por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros países firmantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de su transmisión a los Estados Unidos. Solo en casos excepcionales, la dirección IP completa se enviará a un servidor de Google en los Estados Unidos y se acortará allí. Google utilizará esta información en nombre del operador de este sitio web para evaluar su uso del sitio web, compilar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y la navegación por Internet al operador del sitio web. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combinará con otros datos de Google.

Complemento del navegador

Puede evitar que Google recopile y procese sus datos descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Para más información sobre cómo Google Analytics maneja los datos del usuario, consulta la política de privacidad de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Señales de Google

Utilizamos señales de Google. Cuando visita nuestro sitio web, Google Analytics recopila su ubicación, historial de búsqueda e historial de YouTube, entre otros datos demográficos (datos de visitantes). Estos datos pueden utilizarse con la ayuda de Google Signals para publicidad personalizada. Si tiene una cuenta de Google, los datos de visitantes de Google Signals se vinculan a su cuenta de Google y se utilizan para mensajes publicitarios personalizados. Los datos también se utilizan para crear estadísticas anónimas sobre el comportamiento de nuestros usuarios.

Estadísticas de WP

Este sitio web utiliza la herramienta de análisis WP Statistics para evaluar estadísticamente el acceso de los visitantes. El proveedor es Veronalabs, Tatari 64, 10134, Tallinn, Estonia.https://veronalabs.com).

Con WP Statistics podemos analizar el uso de nuestro sitio web. WP Statistics registra, entre otras cosas, archivos de registro (dirección IP, referente, navegador utilizado, origen del usuario, motor de búsqueda utilizado) y acciones que los visitantes del sitio web han realizado en la página (por ejemplo, clics y visitas).

Los datos recopilados por WP Statistics se almacenan exclusivamente en nuestro propio servidor.

El uso de esta herramienta de análisis se basa en el Art. 6, párrafo 1, letra f) del RGPD. Tenemos un interés legítimo en el análisis anonimizado del comportamiento del usuario para optimizar tanto nuestra oferta web como nuestra publicidad. En la medida en que se haya solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento se basará exclusivamente en el Art. 6, párrafo 1, letra a) del RGPD y el § 25, párrafo 1, de la TDDDG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo final del usuario (por ejemplo, huella digital del dispositivo) en el sentido de la TDDDG. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

Anonimización de IP

Usamos WP Statistics con IP anonimizada. Su dirección IP se trunca para que ya no pueda serle atribuida directamente.

Google Ads

El operador del sitio web utiliza Google Ads. Google Ads es un programa de publicidad en línea de Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Google Ads nos permite publicar anuncios en el motor de búsqueda de Google o en sitios web de terceros cuando los usuarios introducen determinados términos de búsqueda en Google (segmentación por palabra clave). Además, se pueden publicar anuncios específicos basándose en los datos de usuario disponibles en Google (por ejemplo, datos de ubicación e intereses) (segmentación por audiencia). Nosotros, como operadores de sitios web, podemos evaluar estos datos cuantitativamente, analizando, por ejemplo, qué términos de búsqueda han llevado a la publicación de nuestros anuncios y cuántos anuncios han generado clics correspondientes.

El uso de este servicio se basa en su consentimiento según el Art. 6 párr. 1 lit. a RGPD y § 25 párr. 1 TDDDG. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

La transferencia de datos a Estados Unidos se basa en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea. Puede encontrar más detalles aquí: https://policies.google.com/privacy/frameworks y https://business.safety.google/controllerterms/.

7. Boletín informativo

Datos del boletín informativo

Si desea suscribirse al boletín informativo que se ofrece en el sitio web, necesitamos que nos proporcione una dirección de correo electrónico y la información que nos permita verificar que usted es el propietario de la dirección de correo electrónico indicada y que está de acuerdo con la recepción del boletín. No se recopilarán más datos o solo se recopilarán de forma voluntaria. Para la gestión de los boletines, utilizamos proveedores de servicios de boletines que se describen a continuación.

MailPoet (instalación local)

Este sitio web utiliza MailPoet para el envío de boletines informativos. El proveedor es Aut O’Mattic A8C Ireland Ltd., Business Centre, No.1 Lower Mayor Street, International Financial Services Centre, Dublín 1, Irlanda (en adelante MailPoet).

MailPoet es un servicio que permite, entre otras cosas, organizar y analizar el envío de boletines. Hemos integrado MailPoet localmente en nuestros servidores. Los datos que usted introduzca para recibir el boletín se procesarán en nuestros servidores. MailPoet no tendrá acceso a estos datos.

Análisis de datos con MailPoet

Con la ayuda de MailPoet, podemos analizar nuestras campañas de boletines informativos. Así, por ejemplo, podemos ver si un mensaje del boletín ha sido abierto y qué enlaces, si los hay, han sido clickeados. De esta manera, podemos determinar, entre otras cosas, qué enlaces han sido clickeados con especial frecuencia.

Además, podemos detectar si se realizaron acciones predefinidas específicas después de abrir/hacer clic (tasa de conversión). Por ejemplo, podemos detectar si realizó una compra después de hacer clic en el boletín.

MailPoet también nos permite dividir („agrupar”) a los destinatarios de los boletines informativos en diferentes categorías. Los destinatarios de los boletines se pueden dividir, por ejemplo, por edad, sexo o lugar de residencia. De esta manera, los boletines informativos se pueden adaptar mejor a los grupos objetivo correspondientes. Si no desea un análisis de MailPoet, debe cancelar la suscripción al boletín. Para ello, proporcionamos un enlace correspondiente en cada mensaje del boletín.

Base jurídica

El procesamiento de datos se realiza sobre la base de su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD). Puede revocar este consentimiento en cualquier momento para el futuro.

Período de retención

Los datos que usted ha depositado con nosotros para poder recibir nuestro boletín informativo se almacenarán hasta que se dé de baja del mismo y se eliminarán tras la cancelación de la suscripción del boletín o tras la desaparición del propósito. Nos reservamos el derecho de eliminar o bloquear las direcciones de correo electrónico de nuestra lista de distribución de boletines informativos a nuestra entera discreción, en el marco de nuestro interés legítimo según el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Los datos que se hayan almacenado con otros fines no se verán afectados por ello.

Tras su eliminación de la lista de distribución de boletines informativos, su dirección de correo electrónico se almacenará en una lista negra si es necesario, siempre que esto sea necesario para prevenir futuros envíos. Los datos de la lista negra solo se utilizarán para este propósito y no se combinarán con otros datos. Esto sirve tanto a su interés como a nuestro interés en el cumplimiento de los requisitos legales en el envío de boletines informativos (interés legítimo en el sentido del Art. 6 párr. 1 lit. f RGPD). El almacenamiento en la lista negra no tiene un plazo de tiempo limitado. Puede oponerse al almacenamiento si sus intereses prevalecen sobre nuestro interés legítimo.

Envío de boletín informativo a clientes existentes

Si solicita bienes o servicios con nosotros y nos proporciona su dirección de correo electrónico, podemos utilizar dicha dirección de correo electrónico posteriormente para enviar boletines informativos, siempre que le informemos de antemano. En tal caso, el boletín informativo solo enviará publicidad directa de bienes o servicios propios similares. Puede cancelar el envío de este boletín informativo en cualquier momento. A tal efecto, encontrará un enlace correspondiente en cada boletín informativo. La base legal para el envío del boletín informativo en este caso es el Artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, en relación con el § 7, apartado 3 de la LCC.

Tras su exclusión de la lista de distribución de boletines, su dirección de correo electrónico puede ser almacenada por nosotros en una lista negra para evitar futuros envíos de correo electrónico. Los datos de la lista negra solo se utilizan para este propósito y no se combinan con otros datos. Esto sirve tanto a su interés como a nuestro interés en el cumplimiento de las normativas legales en el envío de boletines informativos (interés legítimo en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD). El almacenamiento en la lista negra no tiene límite de tiempo. Puede oponerse al almacenamiento si sus intereses prevalecen sobre nuestro interés legítimo.

8. Complementos y herramientas

YouTube

Este sitio web integra videos del sitio web YouTube. El operador del sitio web es Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Cuando visitas una de nuestras páginas web que tiene integrado YouTube, se establece una conexión con los servidores de YouTube. Al hacerlo, se informa al servidor de YouTube qué páginas nuestras has visitado.

Además, YouTube puede almacenar diversas cookies en su dispositivo o utilizar tecnologías comparables para el reconocimiento (por ejemplo, huella digital del dispositivo). De esta manera, YouTube puede obtener información sobre los visitantes de este sitio web. Esta información se utiliza, entre otras cosas, para recopilar estadísticas de vídeo, mejorar la usabilidad y prevenir intentos de fraude. Además, los datos recopilados se procesan en la red publicitaria de Google.

Cuando inicias sesión en tu cuenta de YouTube, permites que YouTube asocie directamente tu comportamiento de navegación a tu perfil personal. Puedes evitar esto cerrando sesión en tu cuenta de YouTube.

El uso de YouTube se realiza en interés de una presentación atractiva de nuestras ofertas en línea. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del Artículo 6, párrafo 1, letra f) del RGPD. Siempre que se haya solicitado el consentimiento correspondiente, el procesamiento se basa exclusivamente en el Artículo 6, párrafo 1, letra a) del RGPD y el § 25, párrafo 1, de la Ley de Telecomunicaciones de Alemania (TDDDG), en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo final del usuario (por ejemplo, la huella digital del dispositivo) en el sentido de la TDDDG. El consentimiento se puede revocar en cualquier momento.

Para obtener más información sobre cómo se manejan los datos de los usuarios, consulte la Política de privacidad de YouTube en: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Fuentes de Google

Esta página utiliza las llamadas Google Fonts, proporcionadas por Google, para una presentación uniforme de las fuentes. Al visitar una página, su navegador carga las fuentes necesarias en su caché para mostrar textos y fuentes correctamente.

Para este fin, el navegador que usted utilice debe establecer una conexión con los servidores de Google. Esto permite a Google saber que este sitio web ha sido visitado a través de su dirección IP. El uso de Google Fonts se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la presentación uniforme del tipo de letra en su sitio web. Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento se basará exclusivamente en el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y en el § 25, apartado 1 del TDDDG, siempre que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo final del usuario (por ejemplo, fingerprinting del dispositivo) en el sentido del TDDDG. El consentimiento es revocable en cualquier momento.

Si su navegador no admite Google Fonts, se usará una fuente predeterminada de su computadora.

Más información sobre Google Fonts en https://developers.google.com/fonts/faq y en la Política de Privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Google Maps

Esta página utiliza el servicio de mapas Google Maps. El proveedor es Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Con la ayuda de este servicio, podemos integrar mapas en nuestro sitio web.

Para utilizar las funciones de Google Maps, es necesario almacenar tu dirección IP. Esta información se transmite generalmente a un servidor de Google en EE. UU. y allí se almacena. El proveedor de este sitio no tiene control sobre esta transmisión de datos. Si Google Maps está activado, Google puede usar Google Fonts para la representación uniforme de las fuentes. Al llamar a Google Maps, tu navegador carga las fuentes web necesarias en su caché de navegador para mostrar textos y fuentes correctamente.

El uso de Google Maps se realiza en interés de una presentación atractiva de nuestras ofertas en línea y para facilitar la localización de los lugares indicados en el sitio web. Esto representa un interés legítimo en el sentido del Art. 6, párrafo 1, letra f) del RGPD. En caso de que se haya solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento se basará exclusivamente en el Art. 6, párrafo 1, letra a) del RGPD y el § 25, párrafo 1, de la TDDDG, en la medida en que el consentimiento abarque el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo final del usuario (p. ej., huella digital del dispositivo) en el sentido de la TDDDG. El consentimiento se puede revocar en cualquier momento.

La transferencia de datos a Estados Unidos se basa en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea. Puede encontrar más detalles aquí: https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ y https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/.

Más información sobre el uso de los datos de los usuarios se encuentra en la Política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Google reCAPTCHA

Utilizamos „Google reCAPTCHA“ (en adelante, „reCAPTCHA“) en este sitio web. El proveedor es Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

reCAPTCHA se utiliza para verificar si la entrada de datos en este sitio web (por ejemplo, en un formulario de contacto) la realiza un humano o un programa automatizado. Para ello, reCAPTCHA analiza el comportamiento del visitante del sitio web en función de diversas características. Este análisis comienza automáticamente tan pronto como el visitante accede al sitio web. Para el análisis, reCAPTCHA evalúa diversa información (por ejemplo, la dirección IP, la duración de la estancia del visitante en el sitio web o los movimientos del ratón realizados por el usuario). Los datos recopilados durante el análisis se transmiten a Google.

Los análisis de reCAPTCHA se ejecutan completamente en segundo plano. Los visitantes del sitio web no son notificados de que se está llevando a cabo un análisis.

Google actúa en este contexto puramente como un procesador de datos por encargo en el sentido del artículo 28 del RGPD y no utilizará los datos recopilados de esta manera para sus propios fines. El uso de la herramienta se basa en un acuerdo de procesamiento de datos (DPA) con Google.

El almacenamiento y análisis de los datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en proteger sus ofertas web contra el espionaje automatizado abusivo y el SPAM. Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente, el procesamiento se realizará exclusivamente sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y del § 25, apartado 1 de la TTDSG, en la medida en que el consentimiento abarque el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo final del usuario (por ejemplo, la identificación del dispositivo) en el sentido de la TTDSG. El consentimiento se puede revocar en cualquier momento.

ChatGPT

Utilizamos ChatGPT en nuestro sitio web. El proveedor es OpenAI, 3180 18th St, San Francisco, CA 94110, EE. UU., https://openai.com.

Cuando interactúas con contenido en nuestro sitio web que incorpora ChatGPT (por ejemplo, un chatbot), tus entradas, junto con metadatos, se transmiten a los servidores de ChatGPT y se procesan allí para generar una respuesta adecuada.

OpenAI se reserva el derecho a seguir procesando las entradas realizadas en ChatGPT para entrenar su propio algoritmo. No podemos evaluar con precisión cómo se procesarán los datos.

El uso de ChatGPT se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la comunicación más eficiente posible con los clientes mediante el uso de soluciones técnicas modernas. Si se solicitó la correspondiente autorización, el tratamiento se realizará exclusivamente sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y del § 25, apartado 1 de la TDDDG. La autorización se puede revocar en cualquier momento.

Más información aquí: https://openai.com/policies/privacy-policy.

ManageWP

Administramos este sitio web con la ayuda de la herramienta ManageWP. El proveedor es GoDaddy.com WP Europe, Trg republike 5, 11000 Belgrado, Serbia (en adelante ManageWP).

Con ManageWP, podemos monitorear la seguridad y el rendimiento de nuestro sitio web, entre otras cosas, y realizar copias de seguridad automáticas. Por lo tanto, ManageWP tiene acceso a todo el contenido del sitio web, incluidas nuestras bases de datos. ManageWP se aloja en los servidores del proveedor.

El uso de ManageWP se basa en el Artículo 6, párrafo 1, letra f) del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el funcionamiento más eficiente y seguro posible de su(s) sitio(s) web. En la medida en que se haya solicitado el consentimiento correspondiente, el procesamiento se realizará exclusivamente sobre la base del Artículo 6, párrafo 1, letra a) del RGPD y la Sección 25, párrafo 1 de la TDDDG, siempre que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo final del usuario (por ejemplo, el perfil de dispositivo) en el sentido de la TDDDG. El consentimiento se puede revocar en cualquier momento.

9. Servicios propios

OneDrive

Hemos integrado OneDrive en este sitio web. El proveedor es Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlanda (en adelante, „OneDrive“).

OneDrive nos permite integrar una zona de carga en nuestro sitio web donde puedes subir contenido. Cuando subes contenido, este se almacena en los servidores de OneDrive. Además, al acceder a nuestro sitio web, se establece una conexión con OneDrive para que este pueda determinar que has visitado nuestro sitio web.

El uso de OneDrive se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en un área de carga fiable en su sitio web. Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento se realizará exclusivamente sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD; el consentimiento podrá revocarse en cualquier momento.

Google Drive

Hemos integrado Google Drive en este sitio web. El proveedor es Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Google Drive nos permite incorporar un área de carga en nuestro sitio web donde puede subir contenido. Cuando sube contenido, se almacena en los servidores de Google Drive. Además, cuando accede a nuestro sitio web, se establece una conexión con Google Drive para que Google Drive pueda determinar que ha visitado nuestro sitio web.

El uso de Google Drive se basa en el Art. 6, la cláusula 1, letra f del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en una zona de carga fiable en su sitio web. Cuando se solicite el consentimiento correspondiente, el procesamiento se basará únicamente en el Art. 6, la cláusula 1, letra a del RGPD; el consentimiento se puede revocar en cualquier momento.