Політика конфіденційності

1. Захист даних в огляді

Загальні вказівки

Наступні примітки дають короткий огляд того, що відбувається з вашими особистими даними, коли ви відвідуєте цей веб-сайт. Персональні дані - це будь-які дані, за допомогою яких ви можете бути особисто ідентифіковані. Детальну інформацію про захист даних ви можете знайти в нашій політиці конфіденційності, яка знаходиться нижче цього тексту.

Збір даних на цьому сайті

Хто відповідає за збір даних на цьому вебсайті?

Обробка даних на цьому вебсайті здійснюється власником вебсайту. Його контактні дані ви можете знайти в розділі „Інформація про контролюючого суб'єкта“ цієї політики конфіденційності.

Як ми збираємо ваші дані?

Ваші дані збираються, по-перше, коли ви надаєте їх нам. Це можуть бути, наприклад, дані, які ви вводите у контактну форму.

Інші дані збираються автоматично або за вашої згоди під час відвідування веб-сайту нашими ІТ-системами. Це насамперед технічні дані (наприклад, інтернет-браузер, операційна система або час доступу сторінки). Збір цих даних здійснюється автоматично, як тільки ви заходите на цей веб-сайт.

Для чого ми використовуємо ваші дані?

Частина даних збирається для забезпечення безперебійного надання послуг веб-сайту. Інші дані можуть використовуватися для аналізу вашої поведінки як користувача. Якщо через веб-сайт можуть бути укладені або розпочаті договори, передані дані також оброблятимуться для договорів, замовлень або інших запитів щодо контрактів.

Які права ви маєте щодо своїх даних?

Ви маєте право в будь-який час безоплатно отримати інформацію про походження, отримувачів та мету ваших збережених персональних даних. Ви також маєте право вимагати виправлення або видалення цих даних. Якщо ви надали згоду на обробку даних, ви можете відкликати цю згоду в будь-який час з подальшою дією. Крім того, ви маєте право за певних обставин вимагати обмеження обробки ваших персональних даних. Крім того, ви маєте право на скаргу до відповідного контролюючого органу.

З цього та інших запитань щодо захисту даних ви можете звернутися до нас будь-коли.

Інструменти аналітики та сторонні інструменти

Під час відвідування цього веб-сайту ваша поведінка під час перегляду може бути статистично проаналізована. Це в основному робиться за допомогою так званих програм аналітики.

Детальна інформація про ці аналітичні програми міститься в наступній Політиці конфіденційності.

2. Хостинг та мережі доставки контенту (CDN)

Ми розміщуємо контент нашого вебсайту у такого постачальника:

Зовнішній хостинг

Цей веб-сайт розміщений на зовнішньому сервері. Зібрані на цьому сайті персональні дані зберігаються на серверах хостинг-провайдера / провайдерів. Зокрема, це можуть бути IP-адреси, запити на зв'язок, метадані та дані для зв'язку, договірні дані, контактні дані, імена, дані доступу до веб-сайту та інші дані, згенеровані через веб-сайт.

Зовнішнє розміщення здійснюється з метою виконання договору перед нашими потенційними та існуючими клієнтами (ст. 6 п. 1 літ. b GDPR) та в інтересах безпечного, швидкого та ефективного надання нашої онлайн-пропозиції професійним провайдером (ст. 6 п. 1 літ. f GDPR). Якщо було отримано відповідну згоду, обробка здійснюється виключно на підставі ст. 6 п. 1 літ. a GDPR та § 25 п. 1 TDDDG, якщо згода охоплює збереження файлів cookie або доступ до інформації на кінцевому пристрої користувача (наприклад, Device-Fingerprinting) відповідно до TDDDG. Згоду можна відкликати в будь-який час.

Наш(і) постачальник(и) послуг хостингу оброблятиме(уть) ваші дані лише в обсязі, необхідному для виконання його/їхніх договірних зобов'язань, і дотримуватиметься(ться) наших вказівок щодо цих даних.

Ми використовуємо наступного(іх) хостера(ів):

HOSTINGER operations, UAB

вул. Швянтойї Габріелюс 34, Вільнюс 03230 Литва

Обробка за дорученням

Ми уклали договір про обробку даних (AVV) для використання вищезазначеної послуги. Це договір, який вимагається законодавством про захист даних, що гарантує, що він буде обробляти персональні дані відвідувачів нашого веб-сайту лише за нашими інструкціями та відповідно до GDPR.

Cloudflare

Ми користуємося послугою „Cloudflare“. Постачальником є Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, США (далі — „Cloudflare”).

Cloudflare пропонує глобальну розподілену мережу доставки контенту з DNS. Технічно це означає, що передача інформації між вашим браузером та нашим вебсайтом проходить через мережу Cloudflare. Це дозволяє Cloudflare аналізувати трафік між вашим браузером та нашим вебсайтом і виступати як фільтр між нашими серверами та потенційно шкідливим трафіком з Інтернету. У цьому процесі Cloudflare також може використовувати файли cookie або інші технології для розпізнавання користувачів Інтернету, але вони використовуються виключно для описаної тут мети.

Використання Cloudflare ґрунтується на нашому законному інтересі якнайкращого та найбезпечнішого надання нашої веб-пропозиції (ст. 6 абз. 1 літ. f GDPR).

Передача даних до США базується на стандартних договірних положеннях Комісії ЄС. Деталі та додаткову інформацію щодо безпеки та захисту даних у Cloudflare можна знайти тут: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

Компанія має сертифікацію відповідно до „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). DPF — це угода між Європейським Союзом та США, яка має на меті забезпечити дотримання європейських стандартів захисту даних під час обробки даних у США. Кожна компанія, сертифікована відповідно до DPF, зобов'язується дотримуватися цих стандартів захисту даних. Додаткову інформацію з цього приводу ви можете отримати у постачальника за наступним посиланням: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5666.

Google Cloud CDN

Ми використовуємо мережу доставки вмісту Google Cloud CDN. Постачальником є Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ірландія.

Google пропонує глобально розподілену мережу доставки контенту. Технічно це означає, що передача інформації між вашим браузером та нашим веб-сайтом здійснюється через мережу Google. Це дозволяє нам збільшити глобальну доступність та продуктивність нашого веб-сайту.

Використання Google Cloud CDN ґрунтується на нашому законному інтересі якнайкраще та найбезпечніше надавати нашу веб-пропозицію (ст. 6 абз. 1 п. f GDPR).

Передача даних до США здійснюється на основі стандартних договірних положень Комісії ЄС. Детальніше див. тут: https://cloud.google.com/terms/eu-model-contract-clause.

Додаткову інформацію про Google Cloud CDN можна знайти тут: https://cloud.google.com/cdn/docs/overview?hl=de.

Amazon CloudFront CDN

Ми використовуємо мережу доставки контенту Amazon CloudFront CDN. Постачальником є Amazon Web Services EMEA SARL, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855, Люксембург (далі — „Amazon“).

Amazon CloudFront CDN — це глобальна розподілена мережа доставки контенту. Технічно вона спрямовує передачу інформації між вашим браузером та нашим вебсайтом через мережу доставки контенту. Це дозволяє нам підвищити глобальну доступність та продуктивність нашого вебсайту.

Використання Amazon CloudFront CDN ґрунтується на нашому законному інтересі щодо забезпечення якомога безперебійного та безпечного надання нашої веб-пропозиції (ст. 6 абз. 1 п. f GDPR).

Передача даних до США здійснюється на основі стандартних договірних положень Комісії ЄС. Детальніше див. тут: https://aws.amazon.com/de/blogs/security/aws-gdpr-data-processing-addendum/.

Додаткову інформацію про Amazon CloudFront CDN можна знайти тут: https://d1.awsstatic.com/legal/privacypolicy/AWS_Privacy_Notice__German_Translation.pdf.

3. Загальні вказівки та обов'язкова інформація

Конфіденційність

Оператори цих сторінок дуже серйозно ставляться до захисту ваших персональних даних. Ми обробляємо ваші персональні дані конфіденційно та відповідно до законодавчих положень про захист даних, а також цієї політики конфіденційності.

Користуючись цим веб-сайтом, ви погоджуєтеся на збір різних персональних даних. Персональні дані — це дані, за допомогою яких вас можна ідентифікувати особисто. Ця політика конфіденційності пояснює, які дані ми збираємо і як ми їх використовуємо. Вона також пояснює, як і з якою метою це відбувається.

Повідомляємо, що передача даних в Інтернеті (наприклад, при спілкуванні електронною поштою) може мати прогалини в безпеці. Повний захист даних від доступу третіми особами неможливий.

Відомості щодо відповідальної особи

Відповідальним органом за обробку даних на цьому вебсайті є:

Йорн Шеель
Вільгельм-Йохов-Штрасе 19
45897 Гельзенкірхен

Телефон: 020995909365
Електронна пошта: crashbone@quantentunnel.de

Відповідальним органом є фізична або юридична особа, яка самостійно або спільно з іншими визначає цілі та засоби обробки персональних даних (наприклад, імен, адрес електронної пошти тощо).

Термін зберігання

Якщо інший, більш конкретний термін зберігання не зазначений у цій Політиці конфіденційності, ваші персональні дані зберігатимуться у нас до тих пір, поки не втратить чинність мета їх обробки. Якщо ви подасте обґрунтований запит на видалення або відкличете згоду на обробку даних, ваші дані будуть видалені, якщо у нас немає інших юридично дозволених підстав для зберігання ваших персональних даних (наприклад, податкових або торгових термінів зберігання); в останньому випадку видалення відбудеться після відсутності цих підстав.

Загальні відомості про правові основи обробки даних на цьому сайті

Якщо ви надали згоду на обробку даних, ми оброблятимемо ваші персональні дані на підставі ст. 6 абз. 1 літ. a DSGVO або ст. 9 абз. 2 літ. a DSGVO, якщо обробляються особливі категорії даних відповідно до ст. 9 абз. 1 DSGVO. У разі надання чіткої згоди на передачу персональних даних до третіх країн, обробка даних також здійснюватиметься на підставі ст. 49 абз. 1 літ. a DSGVO. Якщо ви надали згоду на збереження файлів cookie або доступ до інформації на вашому кінцевому пристрої (наприклад, за допомогою Device-Fingerprinting), обробка даних додатково здійснюватиметься на підставі § 25 абз. 1 TDDDG. Згоду можна відкликати в будь-який час. Якщо ваші дані необхідні для виконання договору або для здійснення договірних заходів, ми оброблятимемо ваші дані на підставі ст. 6 абз. 1 літ. b DSGVO. Крім того, ми оброблятимемо ваші дані, якщо вони необхідні для виконання юридичного обов'язку, на підставі ст. 6 абз. 1 літ. c DSGVO. Обробка даних також може здійснюватися на підставі нашого законного інтересу відповідно до ст. 6 абз. 1 літ. f DSGVO. Про відповідні правові підстави, що застосовуються в кожному окремому випадку, повідомляється в наступних параграфах цієї декларації про конфіденційність.

Повідомлення про передачу даних до третіх країн, небезпечних з точки зору захисту даних, а також передачу до американських компаній, які не сертифіковані за DPF

Ми використовуємо, зокрема, інструменти компаній, що базуються в третіх країнах, які не є безпечними з точки зору захисту даних, а також інструменти США, постачальники яких не сертифіковані відповідно до EU-US Data Privacy Framework (DPF). Коли ці інструменти активні, ваші персональні дані можуть бути передані до цих країн і там оброблені. Ми зазначаємо, що в третіх країнах, які не є безпечними з точки зору захисту даних, не може бути гарантований рівень захисту даних, порівнянний з ЄС.

Ми зазначаємо, що США як безпечна третя країна загалом мають порівнянний з ЄС рівень захисту даних. Таким чином, передача даних до США дозволена, якщо одержувач має сертифікацію за „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF) або надає відповідні додаткові гарантії. Інформацію про передачу до третіх країн, включаючи одержувачів даних, ви знайдете в цій політиці конфіденційності.

Одержувачі персональних даних

В рамках нашої господарської діяльності ми співпрацюємо з різними зовнішніми організаціями. Іноді це також вимагає передачі персональних даних цим зовнішнім організаціям. Ми передаємо персональні дані зовнішнім організаціям лише тоді, коли це необхідно для виконання договору, коли ми зобов'язані це зробити за законом (наприклад, передача даних податковим органам), коли ми маємо законний інтерес згідно зі статтею 6 пунктом 1 літерою f GDPR для передачі або коли інша правова підстава дозволяє передачу даних. При використанні обробників ми передаємо персональні дані наших клієнтів лише на підставі дійсного договору про обробку даних. У разі спільної обробки укладається договір про спільну обробку.

Відкликання вашої згоди на обробку даних

Багато операцій з обробки даних можливі лише за Вашою явною згодою. Ви можете відкликати раніше надану згоду в будь-який час. Правомірність обробки даних, здійсненої до відкликання, залишається незмінною.

Право на заперечення проти обробки даних у особливих випадках, а також проти прямого маркетингу (ст. 21 GDPR)

Якщо обробка даних здійснюється на підставі пункту 1 статті 6 пункту "e" або "f" GDPR, ви маєте право в будь-який час, з причин, що випливають з вашої особливої ситуації, заперечити проти обробки ваших персональних даних; це також стосується профілювання, що ґрунтується на цих положеннях. Відповідну правову підставу, на якій ґрунтується обробка, ви можете знайти в цій декларації про конфіденційність. Якщо ви заперечуєте, ми більше не оброблятимемо ваші відповідні персональні дані, якщо ми не зможемо продемонструвати вагомі захищені підстави для обробки, які переважать ваші інтереси, права та свободи, або якщо обробка служить для заявлення, здійснення або захисту юридичних вимог (заперечення згідно з пунктом 1 статті 21 GDPR).

ЯКЩО ВАШІ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ ОБРОБЛЯЮТЬСЯ З МЕТОЮ ПРОВЕДЕННЯ ПРЯМОЇ РЕКЛАМИ, ТО ВИ МАЄТЕ ПРАВО В БУДЬ-ЯКИЙ ЧАС ВИСУНУТИ ЗАПЕРЕЧЕННЯ ПРОТИ ОБРОБКИ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ З МЕТОЮ ТАКОЇ РЕКЛАМИ; ЦЕ ТАКОЖ СТОСУЄТЬСЯ ПРОФІЛЮВАННЯ, ЯКЩО ВОНО ПОВ’ЯЗАНЕ З ТАКОЮ ПРЯМОЮ РЕКЛАМОЮ. У РАЗІ ВАШОГО ВІДМОВИ ВАШІ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ БІЛЬШЕ НЕ ВИКОРИСТОВУВАТИМУТЬСЯ ДЛЯ ЦІЛЕЙ ПРЯМОЇ РЕКЛАМИ (ВІДМОВА ЗГІДНО З СТ. 21, ЧАСТИНА 2 РГДД).

Право на подання скарги до відповідного наглядового органу

У разі порушень GDPR, суб'єкти даних мають право подати скаргу до наглядового органу, зокрема в державі-члені їх постійного проживання, місця роботи або місця ймовірного порушення. Право на подання скарги не обмежує будь-яких інших адміністративних чи судових засобів правового захисту.

Право на перенесення даних

Ви маєте право отримати від нас дані, які ми автоматично обробляємо на підставі вашої згоди або для виконання договору, у загальноприйнятому, зчитуваному машиною форматі, для себе або для передачі третій стороні. Якщо ви вимагаєте прямої передачі даних іншому відповідальному суб'єкту, це буде здійснено лише за умови технічної можливості.

Інформація, виправлення та видалення

В межах чинних законодавчих положень ви маєте право в будь-який час отримати безкоштовну інформацію про ваші збережені персональні дані, їхнє походження та одержувачів, а також мету обробки даних, а за потреби – право на виправлення або видалення цих даних. З цього приводу, а також для інших питань щодо персональних даних, ви можете зв’язатися з нами в будь-який час.

Право на обмеження обробки

Ви маєте право вимагати обмеження обробки ваших персональних даних. Для цього ви можете зв'язатися з нами будь-коли. Право на обмеження обробки існує у таких випадках:

Якщо ви заперечуєте правильність ваших персональних даних, що зберігаються у нас, нам, як правило, потрібен час для їх перевірки. На період перевірки ви маєте право вимагати обмеження обробки ваших персональних даних.
Якщо обробка ваших персональних даних відбувалася/відбувається незаконно, ви можете замість видалення вимагати обмеження обробки даних.
Якщо нам більше не потрібні ваші персональні дані, але вони вам потрібні для здійснення, захисту або відстоювання юридичних вимог, ви маєте право вимагати обмеження обробки ваших персональних даних замість їх видалення.
Якщо ви подали заперечення відповідно до ст. 21 п. 1 GDPR, буде проведено зважування ваших інтересів та наших. Доки не буде визначено, чиї інтереси переважать, ви маєте право вимагати обмеження обробки ваших персональних даних.

Якщо ви обмежили обробку своїх персональних даних, ці дані, за винятком їх зберігання, можуть оброблятися лише за вашої згоди або для пред'явлення, здійснення чи захисту правових вимог, або для захисту прав іншої фізичної чи юридичної особи, або з причин важливого суспільного інтересу Союзу чи держави-члена.

SSL- або TLS-шифрування

Цей сайт використовує SSL або TLS шифрування з міркувань безпеки та для захисту передачі конфіденційної інформації, такої як замовлення або запити, які ви надсилаєте нам як оператору сайту. Зашифроване з'єднання ви можете розпізнати за тим, що адресний рядок браузера змінюється з „http://“ на „https://“ та за значком замка в рядку браузера.

Якщо увімкнено шифрування SSL або TLS, дані, які ви нам надсилаєте, не можуть бути прочитані третіми сторонами.

Заперечення проти рекламних електронних листів

Цим відхиляється використання контактних даних, опублікованих відповідно до вимог про вихідні дані, для надсилання невизначено запитуваної реклами та інформаційних матеріалів. Оператори сайтів прямо залишають за собою право на юридичні дії у випадку ненав'язливого надсилання рекламної інформації, наприклад, через спам-повідомлення.

4. Збір даних на цьому вебсайті

Згода з ConsentManager

Наш веб-сайт використовує технологію ConsentManager від ConsentManager, щоб отримати вашу згоду на зберігання певних файлів cookie на вашому кінцевому пристрої або на використання певних технологій, і документувати це відповідно до законодавства про захист даних. Постачальником цієї технології є Jaohawi AB, Håltegelvägen 1b, 72348 Västerås, Швеція, веб-сайт: https://www.consentmanager.de (далі – „ConsentManager“).

Коли ви заходите на наш веб-сайт, встановлюється з'єднання з серверами ConsentManager для отримання вашої згоди та інших заяв щодо використання файлів cookie. Потім ConsentManager зберігає файл cookie у вашому браузері, щоб мати змогу відстежувати надані вами згоди або їх відкликання. Зібрані таким чином дані зберігаються до тих пір, поки ви не попросите нас видалити їх, не видалите самостійно файл cookie постачальника ConsentManager, або не зникне мета збереження даних. Обов'язкові законодавчі терміни зберігання залишаються незмінними.

Використання ConsentManager здійснюється для отримання законодавчо необхідних згод на використання файлів cookie. Правовою підставою для цього є ст. 6 абз. 1 п. c GDPR.

Згода з комплайєнс

Наш вебсайт використовує технологію згоди Complianz для отримання вашої згоди на зберігання певних файлів cookie на вашому кінцевому пристрої або для використання певних технологій та документування цього відповідно до законодавства про захист даних. Постачальником цієї технології є Complianz B.V., Kalmarweg 14-5, 9723 JG Groningen, Нідерланди (далі – „Complianz“).

Complianz розміщується на наших серверах, тому з’єднання з серверами постачальника Complianz не встановлюється. Complianz зберігає файл cookie у вашому браузері, щоб відстежувати надані вами згоди або їх відкликання. Зібрані таким чином дані зберігаються до тих пір, поки ви не попросите нас видалити їх, самі не видалите файл cookie Complianz або не зникне мета зберігання даних. При цьому залишаються без змін обов'язкові законні терміни зберігання.

Використання Complianz здійснюється для отримання законодавчо необхідних згод на використання файлів cookie. Правова основа для цього — ст. 6 ч. 1 п. c GDPR.

Серверні файли журналів

Постачальник сторінок автоматично збирає та зберігає інформацію у файлах журналів сервера, які ваш браузер автоматично надсилає нам. Це:

Тип браузера та версія браузера
використовувана операційна система
URL реферера
Ім'я хоста комп'ютера, що здійснює доступ
Час запиту на сервері
IP-адреса

Зведення цих даних з іншими джерелами даних не проводиться.

Збір цих даних здійснюється на підставі ст. 6 абз. 1 літ. f GDPR. Оператор веб-сайту має законний інтерес у технічно бездоганному відображенні та оптимізації свого веб-сайту – для цього необхідно збирати файли журналів сервера.

Контактна форма

Якщо ви надсилаєте нам запити через контактну форму, ваші дані з цієї форми, включаючи надані контактні дані, будуть збережені нами для обробки запиту та на випадок подальших питань. Ми не передаємо ці дані без вашої згоди.

Обробка цих даних здійснюється на підставі статті 6, пункту 1, підпункту b GDPR, якщо ваш запит пов'язаний з виконанням договору або необхідний для виконання договірних відносин. У всіх інших випадках обробка ґрунтується на нашому законному інтересі для ефективного розгляду запитів, що надходять до нас (стаття 6, пункт 1, підпункт f GDPR), або на вашу згоду (стаття 6, пункт 1, підпункт a GDPR), якщо її було запитано; згода може бути відкликана в будь-який час.

Введені вами в контактній формі дані залишаються у нас до тих пір, поки ви не попросите нас про їх видалення, не відкличете свою згоду на їх зберігання або не зникне мета зберігання даних (наприклад, після завершення обробки вашого запиту). Обов’язкові законодавчі положення, зокрема терміни зберігання, залишаються без змін.

Використання ШІ на сайті

Ми використовуємо послуги та/або програми на основі штучного інтелекту на нашому вебсайті.

Коли ви взаємодієте з елементами на нашому вебсайті, в яких використовується штучний інтелект (наприклад, чат-бот), ваші дані, включно з метаданими, обробляються для генерації відповідної відповіді або реакції.

Використання цих функцій на базі штучного інтелекту здійснюється на підставі ст. 6 п. 1 літ. f GDPR. Ми маємо законний інтерес використовувати сучасні технології на нашому вебсайті для покращення наших послуг та виявлення нових потенціалів у взаємодії з нашими клієнтами. Якщо вимагається згода, обробка здійснюється виключно на підставі ст. 6 п. 1 літ. a GDPR та § 25 п. 1 TDDDG. Ви можете відкликати свою згоду в будь-який час.

Додаткову інформацію щодо обробки даних цим інструментом або послугою можна знайти у відповідному розділі цієї Політики конфіденційності.

Використання штучного інтелекту (ШІ) для відповідей на запити клієнтів

Ми використовуємо програмне забезпечення на основі штучного інтелекту для обробки та відповіді на запити клієнтів. ШІ, який ми використовуємо, аналізує зміст вашого повідомлення, щоб автономно або частково автономно згенерувати відповідну відповідь або пропозицію відповіді. У зв'язку з цим наш ШІ обробляє весь зміст вашого повідомлення, включаючи імена, адреси електронної пошти, вміст комунікації або технічну інформацію (наприклад, IP-адреси, інформацію про пристрій).

Використання впровадженого програмного забезпечення ШІ здійснюється відповідно до статті 6 пункту 1 літери "f" GDPR. Ми маємо законний інтерес до максимально ефективної клієнтської комунікації із застосуванням сучасних технічних рішень.

Ми використовуємо такі застосунки ШІ:

Чат-ДПТ

Ми використовуємо ChatGPT для комунікації з нашими клієнтами. Постачальником є OpenAI, 3180 18th St, San Francisco, CA 94110, USA., https://openai.com. Таким чином, коли ви зв'язуєтеся з нами, ваші запити, включаючи метадані, можуть передаватися на сервери ChatGPT і оброблятися там для генерації відповіді.

Ми налаштували ChatGPT так, щоб дані, які ми передаємо ChatGPT, не використовувалися для навчання алгоритму ChatGPT.

Більше інформації ви знайдете тут: https://openai.com/policies/privacy-policy.

[Назва інструмента]

Ми використовуємо [Назва інструменту] для комунікації з нашими клієнтами. Постачальником є [назва та адреса компанії-постачальника]. Тому, коли ви зв'язуєтеся з нами, ваші запити, включаючи метадані, можуть передаватися на сервери цього постачальника та там оброблятися для генерації відповідної відповіді.

Typeform

Ми інтегрували Typeform на цей вебсайт. Постачальником є TYPEFORM S.L., Carrer Bac de Roda, 163, 08018 Барселона, Іспанія (далі — Typeform).

Typeform дозволяє нам створювати онлайн-форми та вбудовувати їх на наш веб-сайт. Дані, які ви вводите в наші форми Typeform, зберігаються на серверах Typeform до тих пір, поки ви не попросите нас видалити їх, не відкличете надану згоду на зберігання, або поки не мине мета зберігання даних (наприклад, після завершення обробки вашого запиту). імперативні законодавчі положення, зокрема терміни зберігання, залишаються недоторканими.

Використання Typeform здійснюється на основі ст. 6 абз. 1 п. f DSGVO. Оператор веб-сайту має законний інтерес у функціонуванні онлайн-форм. Якщо було отримано відповідну згоду, обробка здійснюється виключно на основі ст. 6 абз. 1 п. a DSGVO та § 25 абз. 1 TDDDG, якщо згода охоплює збереження файлів cookie або доступ до інформації на кінцевому пристрої користувача (наприклад, Device-Fingerprinting) у розумінні TDDDG. Згоду можна відкликати в будь-який час.

Google Форми

Ми вбудували Google Форми на цей вебсайт. Постачальником є Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (далі – Google).

Google Forms дозволяє створювати онлайн-форми для структурованого збору повідомлень, запитів та іншої інформації від відвідувачів нашого сайту. Усі ваші дані обробляються на серверах Google. Google Forms зберігає файл cookie у вашому браузері, який містить унікальний ідентифікатор (NID cookie). Це cookie зберігає різну інформацію, наприклад, налаштування мови.

Використання Google Forms ґрунтується на нашому законному інтересі якомога простіше визначити ваше звернення (ст. 6 ч. 1 п. f GDPR). Якщо було запитано відповідну згоду, обробка здійснюється виключно на підставі ст. 6 ч. 1 п. a GDPR та § 25 ч. 1 TDDDG, якщо згода включає збереження файлів cookie або доступ до інформації на кінцевому пристрої користувача (наприклад, Device-Fingerprinting) відповідно до TDDDG. Згоду можна відкликати будь-коли.

Дані, які ви вводите у формі, залишаються у нас до тих пір, поки ви не попросите нас видалити їх, не відкличете свою згоду на зберігання або не зникне мета зберігання даних (наприклад, після завершення обробки вашого запиту). Обов'язкові законодавчі положення, зокрема терміни зберігання, залишаються без змін.

Додаткову інформацію ви можете знайти в Політиці конфіденційності Google за адресою https://policies.google.com/.

Використання чат-ботів

Ми використовуємо чат-ботів для спілкування з вами. Чат-боти здатні реагувати на ваші запитання та інші вхідні дані без допомоги людини. Для цього чат-боти аналізують, окрім ваших вхідних даних, іншу інформацію, щоб надавати відповідні відповіді (наприклад, імена, адреси електронної пошти та інші контактні дані, номери клієнтів та інші ідентифікатори, замовлення та історії чатів). Крім того, через чат-бот можуть збиратися ваша IP-адреса, файли журналів, інформація про місцезнаходження та інші метадані. Ці дані зберігаються на серверах постачальника послуг чат-бота.

На основі зібраних даних можуть бути створені профілі користувачів. Крім того, дані можуть бути використані для показу реклами, що відповідає інтересам, за умови дотримання інших юридичних вимог (зокрема, згоди). Для цього чат-боти можуть бути пов'язані з інструментами аналітики та реклами.

Зібрані дані також можуть бути використані для покращення наших чат-ботів та їхньої реакції (машинне навчання).

Дані, які ви вводите під час спілкування, залишаються у нас або в оператора чат-бота, доки ви не попросите нас про їх видалення, не відкличете свою згоду на їх зберігання або не припиниться мета зберігання даних (наприклад, після завершення обробки вашого запиту). Обов'язкові законодавчі норми, зокрема терміни зберігання, залишаються без змін.

Правовою підставою для використання чат-ботів є стаття 6(1)(b) GDPR, якщо чат-бот використовується для попередніх домовленостей щодо контракту або в рамках виконання контракту. За наявності відповідної згоди обробка здійснюється виключно на підставі статті 6(1)(a) GDPR та § 25(1) TDDDG, наскільки згода охоплює збереження файлів cookie або доступ до інформації на кінцевому пристрої користувача (наприклад, відбитків пристроїв) згідно з TDDDG. Згода може бути відкликана в будь-який час. У всіх інших випадках використання ґрунтується на нашому законному інтересі щодо максимально ефективної комунікації з клієнтами (стаття 6(1)(f) GDPR).

Використання застосунків ШІ в рамках спілкування за допомогою чат-ботів

Наші чат-боти використовують штучний інтелект (ШІ) у рамках спілкування з клієнтами. При цьому ШІ, який ми використовуємо, аналізує зміст вашого повідомлення, щоб самостійно згенерувати відповідь. У цьому контексті ШІ обробляє весь вміст вашого повідомлення, включаючи імена, адреси електронної пошти, комунікаційний вміст або технічну інформацію (наприклад, IP-адреси, інформацію про пристрій).

Використання впровадженого програмного забезпечення ШІ здійснюється на підставі ст. 6 абз. 1 п. f GDPR. Оператор веб-сайту має законний інтерес до максимально ефективної комунікації з клієнтами із застосуванням сучасних технічних рішень. Якщо було запитано відповідну згоду, обробка здійснюється виключно на підставі ст. 6 абз. 1 п. a GDPR та § 25 абз. 1 TDDDG. Згоду можна відкликати в будь-який час.

Ми інтегруємо наступні ШІ-додатки в наші чат-боти:

Чат-ДПТ

Наші чат-боти використовують ChatGPT для комунікації з клієнтами. Постачальником є OpenAI, 3180 18th St, San Francisco, CA 94110, USA., https://openai.com. Отже, коли ви зв'язуєтеся з нами через чат-бот, ваші запити, включно з метаданими, можуть передаватися на сервери ChatGPT і оброблятися там для генерації відповіді.

Ми налаштували ChatGPT так, щоб дані, які ми передаємо ChatGPT, не використовувалися для навчання алгоритму ChatGPT.

Більше інформації ви знайдете тут: https://openai.com/policies/privacy-policy.

[Назва інструмента]

Наші чат-боти використовують [Назва інструменту] для комунікації з клієнтами. Постачальником є [Компанія та адреса постачальника]. Тому, коли ви звертаєтесь до нас через чат-бота, ваші запити, включно з метаданими, можуть передаватися на сервери постачальника та оброблятися там для генерації відповіді.

Google Календар

На нашому вебсайті ви маєте можливість записуватися на зустрічі з нами. Для планування ми використовуємо Google Calendar. Провайдером є Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (далі – „Google“).

З метою запису на прийом, внесіть запитувані дані та бажану дату у відповідне поле. Введені дані будуть використані для планування, проведення та, за необхідності, подальшого опрацювання зустрічі. Дані щодо зустрічей будуть зберігатися на серверах Google Calendar, з політикою конфіденційності якого ви можете ознайомитися тут: https://policies.google.com/privacy.

Введені вами дані залишаються у нас до тих пір, поки ви не попросите нас видалити їх, не відкличете свою згоду на зберігання або не позбудетеся від мети зберігання даних. Обов'язкові юридичні положення, зокрема терміни зберігання, залишаються недоторканними.

Правовою основою для обробки даних є ст. 6 п. 1 літ. f GDPR. Оператор веб-сайту має законний інтерес до максимально простого запису на прийом для зацікавлених осіб та клієнтів. Якщо було запитано відповідну згоду, обробка здійснюється виключно на підставі ст. 6 п. 1 літ. a GDPR та § 25 п. 1 TDDDG, наскільки згода включає збереження файлів cookie або доступ до інформації на кінцевому пристрої користувача (наприклад, для відбитків пристроїв) у розумінні TDDDG. Згода може бути відкликана в будь-який час.

Передача даних до США здійснюється на основі стандартних договірних положень Комісії ЄС. Детальніше див. тут: https://workspace.google.com/terms/dpa_terms.html і тут https://cloud.google.com/terms/sccs.

Реєстрація на цьому вебсайті

Ви можете зареєструватися на цьому сайті, щоб скористатися додатковими функціями. Введені дані ми використовуємо лише для цілей використання відповідної пропозиції або послуги, для якої ви зареєструвалися. Обов'язкові дані, запитувані під час реєстрації, повинні бути надані повністю. В іншому випадку ми відхилимо реєстрацію.

Щодо важливих змін, наприклад, у обсязі пропозиції або технічно необхідних змін, ми використовуємо електронну адресу, вказану під час реєстрації, щоб інформувати вас цим шляхом.

Обробка даних, введених під час реєстрації, здійснюється з метою встановлення договірних відносин, що виникли в результаті реєстрації, та, за необхідності, для укладення подальших договорів (ст. 6 абз. 1 п. b GDPR).

Дані, зібрані під час реєстрації, зберігаються нами до тих пір, поки ви зареєстровані на цьому вебсайті, а потім видаляються. Законодавчо встановлені терміни зберігання залишаються недоторканими.

Реєстрація через Facebook

Замість прямої реєстрації на цьому вебсайті ви можете зареєструватися за допомогою Facebook Connect. Надавачем цієї послуги є Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road Dublin 4, Dublin, D04 X2K5, Ірландія. Однак, за словами Facebook, зібрані дані також передаються до США та інших третіх країн.

Якщо ви вирішите зареєструватися через Facebook Connect та натиснете кнопку „Увійти через Facebook” / „Підключитися через Facebook”, ви автоматично будете перенаправлені на платформу Facebook. Там ви можете увійти, використовуючи свої облікові дані. Це пов'яже ваш профіль Facebook з цим веб-сайтом або нашими послугами. Завдяки цьому зв'язку ми отримуємо доступ до даних, які ви зберігаєте у Facebook. Це насамперед:

Ім'я у Facebook
Фото профілю та обкладинки Facebook
Обкладинка Facebook
адреса електронної пошти, збережена у Facebook
Facebook-ID
Списки друзів Facebook
Лайки Facebook („Подобається“)
День народження
Стать
Земля
Мова

Ці дані використовуються для створення, надання та персоналізації вашого облікового запису.

Реєстрація за допомогою Facebook-Connect та пов'язані з цим процеси обробки даних здійснюються на підставі вашої згоди (стаття 6, пункт 1, літера a GDPR). Ви можете відкликати цю згоду в будь-який час з наступною дією.

Настільки, наскільки за допомогою описаного тут інструменту персональні дані збираються на нашому вебсайті та передаються Facebook, ми та Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road Dublin 4, Dublin, D04 X2K5, Ireland, несемо спільну відповідальність за цю обробку даних (ст. 26 GDPR). Спільна відповідальність обмежується виключно збором даних та їх передачею Facebook. Подальша обробка Facebook після передачі не є частиною спільної відповідальності. Спільні зобов'язання, які ми несемо, були зафіксовані в угоді про спільну обробку. Текст угоди можна знайти за адресою: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Згідно з цією угодою, ми відповідаємо за надання інформації про захист даних під час використання інструменту Facebook та за безпечну для захисту даних реалізацію інструменту на нашому вебсайті. Facebook відповідає за безпеку даних продуктів Facebook. Ви можете реалізувати права суб'єкта даних (наприклад, запити на доступ) щодо даних, оброблюваних Facebook, безпосередньо через Facebook. Якщо ви реалізуєте права суб'єкта даних з нами, ми зобов'язані передати їх Facebook.

Передача даних до США здійснюється на основі стандартних договірних положень Комісії ЄС. Детальніше див. тут: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://de-de.facebook.com/help/566994660333381 і https://www.facebook.com/policy.php.

Додаткову інформацію можна знайти в Умовах використання Facebook та Політиці конфіденційності Facebook. Вони доступні за адресою: https://de-de.facebook.com/about/privacy/ і https://de-de.facebook.com/legal/terms/.

Реєстрація з Google

Замість прямої реєстрації на цьому вебсайті ви можете зареєструватися за допомогою Google. Постачальником цієї послуги є Google Ireland Limited („Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Щоб зареєструватися в Google, вам потрібно буде ввести лише своє ім'я користувача Google та пароль. Google ідентифікує вас і підтвердить вашу особу для нашого веб-сайту.

Коли ви входите через Google, ми можемо використовувати певну інформацію з вашого облікового запису, щоб доповнити ваш профіль у нас. Чи і яку саме інформацію буде використано, ви вирішуєте в налаштуваннях безпеки Google, які можна знайти тут: https://myaccount.google.com/security і https://myaccount.google.com/permissions.

Обробка даних, яка супроводжує реєстрацію в Google, ґрунтується на нашому законному інтересі забезпечити нашим користувачам максимально простий процес реєстрації (ст. 6 абз. 1 п. f GDPR). Оскільки використання функції реєстрації є добровільним, а користувачі можуть самостійно визначати відповідні можливості доступу, жодні протилежні переважні права зацікавлених сторін не виявляються.

Функція коментування на цьому вебсайті

Для функції коментування на цьому сайті, окрім вашого коментаря, зберігатимуться дані про час створення коментаря, вашу електронну адресу та, якщо ви не надсилаєте анонімний коментар, вибране вами ім'я користувача.

Збереження IP-адреси

Наша функція коментування зберігає IP-адреси користувачів, які залишають коментарі. Оскільки ми не перевіряємо коментарі перед публікацією, ці дані необхідні нам для застосування правових заходів щодо авторів у разі порушень, таких як образи або пропаганда.

Підписатися на коментарі

Як користувач сайту, після входу ви можете підписатися на коментарі. Ви отримаєте електронний лист із підтвердженням, щоб перевірити, чи є ви власником вказаної електронної адреси. Ви можете будь-коли скасувати цю функцію за допомогою посилання в інформаційних листах. Дані, введені під час підписки на коментарі, будуть видалені в цьому випадку; однак, якщо ви надали ці дані нам для інших цілей та в іншому місці (наприклад, для підписки на розсилку), ці дані залишаться у нас.

Термін зберігання коментарів

Коментарі та пов'язані з ними дані зберігаються на цьому веб-сайті до повного видалення прокоментованого контенту або до тих пір, поки коментарі не доведеться видалити з юридичних причин (наприклад, образливі коментарі).

Правова основа

Зберігання коментарів відбувається на основі вашої згоди (ст. 6 абз. 1 п. a GDPR). Ви можете відкликати надану вами згоду в будь-який час. Для цього достатньо ненав'язливого повідомлення електронною поштою. Законність уже проведених операцій з обробки даних залишається незмінною при відкликанні.

Гравтар

Ми інтегрували Gravatar на цьому веб-сайті. Постачальником послуги є компанія Automattic Inc., 60 29th Street #343, Сан-Франциско, CA 94110, США (далі — Gravatar).

Gravatar — це інструмент, який дозволяє надавати персональні зображення (аватари) для користувачів нашого вебсайту. Аватари слугують візуальними представленнями користувачів і відображаються всюди, де користувач взаємодіє з платформою (наприклад, на форумах або в чатах). Коли користувач взаємодіє з платформою, його аватар відображається на основі вибору, пов'язаного з його адресою електронної пошти. Це надає особистого характеру онлайн-присутності користувачів та полегшує їх ідентифікацію, оскільки вибране зображення асоціюється з користувачами під час їхньої активності в мережі.

Якщо ви залишаєте коментар або взаємодієте на нашому вебсайті та використовуєте Gravatar, хеш адреси електронної пошти користувача, який використовує Gravatar (використовується як ID), обробляється Gravatar.

Використання Gravatar здійснюється на підставі ст. 6 п. 1 літ. f GDPR. Оператор веб-сайту має законний інтерес у привабливому представленні своїх форумів. Якщо було запитано відповідну згоду, обробка здійснюється виключно на підставі ст. 6 п. 1 літ. a GDPR та § 25 п. 1 TDDDG. Згоду можна відкликати в будь-який час.

Додаткові деталі див. у політиці конфіденційності постачальника за адресою https://automattic.com/privacy/.

5. Соціальні мережі

Фейсбук

На цьому вебсайті інтегровані елементи соціальної мережі Facebook. Постачальником цієї послуги є Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ірландія. Однак, за словами Facebook, зібрані дані також передаються до США та інших третіх країн.

Огляд елементів соціальних мереж Facebook можна знайти тут: https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=de_DE.

Якщо елемент соціальних мереж активний, встановлюється пряме з'єднання між вашим кінцевим пристроєм та сервером Facebook. Таким чином, Facebook отримує інформацію про те, що ви відвідали цей веб-сайт з вашою IP-адресою. Якщо ви натиснете кнопку „Подобається“ Facebook, перебуваючи в обліковому записі Facebook, ви можете посилатися на вміст цього веб-сайту у своєму профілі Facebook. Це дозволяє Facebook пов'язати відвідування цього веб-сайту з вашим обліковим записом користувача. Ми хотіли б зазначити, що ми, як постачальник сторінок, не знаємо про зміст переданих даних або їх використання Facebook. Додаткову інформацію можна знайти в політиці конфіденційності Facebook за адресою: https://de-de.facebook.com/privacy/explanation.

Використання цього сервісу здійснюється на підставі Вашої згоди відповідно до ст. 6 абз. 1 літ. a GDPR та § 25 абз. 1 TDDDG. Згода може бути відкликана у будь-який час.

Інстаграм

На цьому сайті інтегровані функції сервісу Instagram. Ці функції надаються компанією Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ireland.

Якщо соціальний медіа-елемент активований, встановлюється пряме з'єднання між вашим кінцевим пристроєм та сервером Instagram. Таким чином, Instagram отримує інформацію про ваш візит на цей вебсайт.

Якщо ви заходите у свій обліковий запис Instagram, ви можете посилати вміст цього веб-сайту до свого профілю Instagram, натиснувши кнопку Instagram. Це дозволяє Instagram пов'язати відвідування цього веб-сайту з вашим обліковим записом. Ми зазначаємо, що ми, як постачальник сторінок, не отримуємо жодної інформації про зміст переданих даних та їх використання Instagram.

Наскільки персональні дані збираються за допомогою інструменту, описаного тут, на нашому вебсайті та передаються Facebook або Instagram, ми та Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road Dublin 4, Dublin, D04 X2K5, Ірландія, спільно несемо відповідальність за цю обробку даних (ст. 26 GDPR). Спільна відповідальність обмежується виключно збором даних та їх передачею Facebook або Instagram. Подальша обробка Facebook або Instagram після передачі не є частиною спільної відповідальності. Спільні зобов'язання, які ми несемо, були зафіксовані в угоді про спільну обробку. Текст угоди можна знайти за адресою: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Згідно з цією угодою, ми несемо відповідальність за надання інформації про захист даних під час використання інструменту Facebook або Instagram та за безпечну з точки зору захисту даних реалізацію інструменту на нашому веб-сайті. Facebook несе відповідальність за безпеку даних продуктів Facebook або Instagram. Ви можете безпосередньо звернутися до Facebook щодо прав суб’єктів даних (наприклад, запитів на інформацію) стосовно даних, оброблених Facebook або Instagram. Якщо ви звертаєтеся до нас щодо прав суб’єктів даних, ми зобов’язані передати їх до Facebook.

Передача даних до США здійснюється на основі стандартних договірних положень Комісії ЄС. Детальніше див. тут: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://privacycenter.instagram.com/policy/ і https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Додаткову інформацію з цього приводу можна знайти в Політиці конфіденційності Instagram: https://privacycenter.instagram.com/policy/.

6. Аналітичні інструменти та реклама

Google Tag Manager

Ми використовуємо Google Tag Manager. Постачальником є Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ірландія.

Google Tag Manager – це інструмент, який дозволяє нам інтегрувати інструменти відстеження або статистики та інші технології на нашому вебсайті. Сам Google Tag Manager не створює профілі користувачів, не зберігає файли cookie та не проводить самостійного аналізу. Він слугує лише для керування та розгортання інструментів, інтегрованих через нього. Однак Google Tag Manager збирає вашу IP-адресу, яка також може передаватися материнській компанії Google до Сполучених Штатів.

Використання Google Tag Manager здійснюється на підставі ст. 6 п. 1 літ. f GDPR. Оператор веб-сайту має законний інтерес у швидкому та простому підключенні та управлінні різними інструментами на своєму веб-сайті. Якщо було запитано відповідну згоду, обробка здійснюється виключно на підставі ст. 6 п. 1 літ. a GDPR та § 25 п. 1 TDDDG, якщо згода охоплює збереження файлів cookie або доступ до інформації на кінцевому пристрої користувача (наприклад, Device-Fingerprinting) у розумінні TDDDG. Згоду можна відкликати в будь-який час.

Google Аналітика

Цей веб-сайт використовує функції сервісу веб-аналітики Google Analytics. Постачальник – Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ірландія.

Google Analytics дозволяє власнику веб-сайту аналізувати поведінку відвідувачів сайту. При цьому власник веб-сайту отримує різні дані про використання, такі як кількість переглядів сторінок, час перебування, використані операційні системи та країна походження користувача. Ці дані об'єднуються в ідентифікатор користувача та присвоюються відповідному кінцевому пристрою відвідувача сайту.

Крім того, за допомогою Google Analytics ми можемо записувати, серед іншого, ваші рухи миші та прокрутки, а також кліки. Google Analytics також використовує різні методи моделювання для доповнення зібраних наборів даних і застосовує технології машинного навчання для аналізу даних.

Google Analytics використовує технології, що дозволяють розпізнавати користувача з метою аналізу його поведінки (наприклад, файли cookie або відбитки пристроїв). Інформація, зібрана Google про використання цього веб-сайту, зазвичай передається на сервер Google у США та зберігається там.

Передача даних до США здійснюється на основі стандартних договірних положень Комісії ЄС. Детальніше див. тут: https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/.

IP-анонімізація

IP-анонімізація Google Analytics активована. Це означає, що ваша IP-адреса буде скорочена Google в межах держав-членів Європейського Союзу або в інших країнах-учасницях Угоди про Європейський економічний простір перед передачею до США. Лише у виняткових випадках повна IP-адреса передаватиметься на сервер Google у США і там буде скорочена. На замовлення оператора цього веб-сайту Google використовуватиме цю інформацію для аналізу вашого використання веб-сайту, складання звітів про активність на веб-сайті та надання інших послуг, пов'язаних із використанням веб-сайту та Інтернету, оператору веб-сайту. IP-адреса, передана вашим браузером в рамках Google Analytics, не буде пов'язана з іншими даними Google.

Браузерний плагін

Ви можете зупинити збір та обробку ваших даних компанією Google, завантаживши та встановивши плагін для браузера, доступний за таким посиланням: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Додаткову інформацію щодо обробки даних користувачів за допомогою Google Analytics можна знайти в Політиці конфіденційності Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Google-Signale

Ми використовуємо Google Сигнали. Коли ви відвідуєте наш вебсайт, Google Analytics збирає вашу приблизну геолокацію, історію пошуку та YouTube, а також демографічні дані (дані про відвідувачів). Ці дані можуть використовуватися за допомогою Google Сигнали для персоналізованої реклами. Якщо у вас є обліковий запис Google, дані про відвідувачів з Google Сигнали будуть об'єднані з вашим обліковим записом Google і використані для персоналізованих рекламних повідомлень. Дані також будуть використовуватися для створення анонімної статистики про поведінку користувачів.

WP Статистика

Цей веб-сайт використовує інструмент аналітики WP Statistics для статистичної оцінки відвідуваності. Постачальником є Veronalabs, Tatari 64, 10134, Таллінн, Естонія (https://veronalabs.com).

За допомогою WP Statistics ми можемо аналізувати використання нашого вебсайту. WP Statistics збирає, зокрема, файли журналів (IP-адресу, реферер, використаний браузер, походження користувача, використану пошукову систему) та дії, які відвідувачі вебсайту виконували на сторінці (наприклад, кліки та перегляди).

Дані, зібрані за допомогою WP Statistics, зберігаються виключно на нашому власному сервері.

Використання цього аналітичного інструменту здійснюється на підставі ст. 6 абз. 1 літ. f GDPR. Ми маємо законний інтерес до анонімізованого аналізу поведінки користувачів з метою оптимізації нашої веб-пропозиції та реклами. Якщо було отримано відповідну згоду, обробка здійснюється виключно на підставі ст. 6 абз. 1 літ. a GDPR та § 25 абз. 1 TDDDG, оскільки згода охоплює збереження файлів cookie або доступ до інформації на кінцевому пристрої користувача (наприклад, Device-Fingerprinting) у значенні TDDDG. Згода може бути відкликана будь-коли.

IP-анонімізація

Ми використовуємо WP Statistics з анонімними IP-адресами. Ваша IP-адреса буде скорочена, щоб її неможливо було вам прямо присвоїти.

Google Ads

Веб-оператор використовує Google Ads. Google Ads — це програма онлайн-реклами, що належить Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.

Google Ads дозволяє нам показувати рекламні оголошення в пошуковій системі Google або на сторонніх веб-сайтах, коли користувач вводить певні пошукові терміни в Google (таргетинг за ключовими словами). Крім того, цільові рекламні оголошення можуть показуватися на основі наявних у Google даних користувачів (наприклад, даних про місцезнаходження та інтереси) (таргетинг за аудиторією). Ми як власники веб-сайтів можемо кількісно оцінити ці дані, наприклад, аналізуючи, які пошукові терміни призвели до показу наших рекламних оголошень і скільки оголошень призвело до відповідних кліків.

Передача даних до США здійснюється на основі стандартних договірних положень Комісії ЄС. Детальніше див. тут: https://policies.google.com/privacy/frameworks і https://business.safety.google/controllerterms/.

7. Інформаційний бюлетень

Дані розсилки

Якщо ви хочете отримувати розсилку, яка пропонується на сайті, нам потрібна ваша електронна адреса, а також інформація, яка дозволить нам перевірити, що ви є власником зазначеної електронної адреси та згодні отримувати розсилку. Інші дані не збираються або збираються лише на добровільній основі. Для обробки розсилок ми використовуємо постачальників послуг з розсилки, які описані нижче.

MailPoet (локальна інсталяція)

Цей веб-сайт використовує MailPoet для розсилки новин. Постачальником є Aut O’Mattic A8C Ireland Ltd., Business Centre, No.1 Lower Mayor Street, International Financial Services Centre, Dublin 1, Ірландія (далі – MailPoet).

MailPoet — це сервіс, який, зокрема, дозволяє організувати та аналізувати розсилку новин. Ми інтегрували MailPoet локально на наших серверах. Дані, які ви вводите для отримання розсилки, обробляються на наших серверах. MailPoet не має доступу до цих даних.

Аналіз даних за допомогою MailPoet

За допомогою MailPoet ми можемо аналізувати наші розсильні кампанії. Наприклад, ми можемо бачити, чи було відкрито повідомлення розсилки та які посилання, можливо, було натиснуто. Таким чином, ми можемо, серед іншого, визначити, які посилання натискалися особливо часто.

Крім того, ми можемо визначити, чи були виконані заздалегідь визначені дії після відкриття/натискання (коефіцієнт конверсії). Наприклад, ми можемо визначити, чи здійснили ви покупку після натискання на розсилку.

MailPoet також дозволяє нам групувати („кластеризувати”) одержувачів розсилки за різними категоріями. Наприклад, одержувачів можна розділити за віком, статтю або місцем проживання. Таким чином, розсилку можна краще адаптувати до відповідних цільових груп. Якщо ви не хочете проходити аналіз за допомогою MailPoet, вам доведеться відписатися від розсилки. Для цього ми надаємо відповідне посилання в кожному повідомленні розсилки.

Правова основа

Обробка даних здійснюється на підставі Вашої згоди (ст. 6 п. 1 літ. a GDPR). Ви можете відкликати цю згоду в будь-який час у майбутньому.

Термін зберігання

Дані, які ви надали нам для підписки на розсилку, будуть зберігатися нами до моменту вашої відмови від підписки на розсилку та будуть видалені після скасування підписки на розсилку з розсильного списку або після припинення необхідності їх зберігання. Ми залишаємо за собою право на видалення або блокування адрес електронної пошти з нашого розсильного списку на власний розсуд у межах наших законних інтересів відповідно до ст. 6 п. 1 літ. f GDPR. Дані, що зберігаються у нас для інших цілей, не будуть враховані.

Після виключення вас зі списку розсилки ваш email-адрес буде збережено в чорному списку, якщо це необхідно для запобігання майбутнім розсилкам. Дані з чорного списку будуть використовуватися тільки для цієї мети і не будуть поєднуватися з іншими даними. Це слугуватиме як вашим інтересам, так і нашим, для дотримання законодавчих вимог щодо надсилання новинних листів (обґрунтований інтерес відповідно до ст. 6 п. 1 п. f GDPR). Зберігання в чорному списку не обмежене в часі. Ви можете заперечити проти зберігання, якщо ваші інтереси переважать наш обґрунтований інтерес.

Надсилання розсилки постійним клієнтам

Якщо ви замовляєте у нас товари чи послуги та надаєте свою електронну адресу, ця електронна адреса може бути використана нами для надсилання інформаційних бюлетенів, якщо ми попередньо повідомимо вас про це. У такому випадку через інформаційний бюлетень буде надсилатися лише пряма реклама власних подібних товарів чи послуг. Надсилання цього інформаційного бюлетеня ви можете скасувати будь-коли. Для цього в кожному інформаційному бюлетені є відповідне посилання. Правовою підставою для надсилання інформаційного бюлетеня в цьому випадку є ст. 6 абз. 1 п. "f" GDPR у поєднанні з § 7 абз. 3 UWG.

Після виключення вас зі списку розсилки вашої електронної адреси може бути збережено в нашому чорному списку, щоб запобігти майбутнім розсилкам вам. Дані з чорного списку використовуються виключно для цієї мети і не поєднуються з іншими даними. Це служить як вашим інтересам, так і нашим інтересам у дотриманні законодавчих вимог щодо розсилки новин (обґрунтований інтерес відповідно до ст. 6 абз. 1 літ. f GDPR). Зберігання в чорному списку не має часових обмежень. Ви можете заперечити проти зберігання, якщо ваші інтереси переважують наш обґрунтований інтерес.

8. Плагіни та інструменти

Ютуб

Цей вебсайт вбудовує відео з вебсайту YouTube. Оператором вебсайту є Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ірландія.

Якщо ви відвідуєте одну з наших вебсторінок, до якої вбудовано YouTube, встановлюється з'єднання з серверами YouTube. При цьому серверу YouTube повідомляється, які з наших сторінок ви відвідали.

Крім того, YouTube може зберігати різні файли cookie на вашому пристрої або використовувати подібні технології для розпізнавання (наприклад, Device-Fingerprinting). Таким чином YouTube може отримувати інформацію про відвідувачів цього веб-сайту. Ця інформація використовується, зокрема, для збору статистики відео, покращення зручності користування та запобігання шахрайству. Крім того, зібрані дані обробляються в рекламній мережі Google.

Коли ви увійшли до свого облікового запису YouTube, ви дозволяєте YouTube пов’язувати вашу історію переглядів безпосередньо з вашим особистим профілем. Цього можна уникнути, вийшовши зі свого облікового запису YouTube.

Використання YouTube здійснюється в інтересах привабливого представлення наших онлайн-пропозицій. Це відповідає законним інтересам згідно зі статтею 6 пунктом 1 літерою f GDPR. Якщо було запитано відповідну згоду, обробка здійснюється виключно на підставі статті 6 пункту 1 літери a GDPR та § 25 пункту 1 TDDDG, наскільки згода охоплює збереження файлів cookie або доступ до інформації на кінцевому пристрої користувача (наприклад, Device-Fingerprinting) відповідно до TDDDG. Згоду можна відкликати в будь-який час.

Додаткову інформацію щодо обробки даних користувачів ви можете знайти в Політиці конфіденційності YouTube за адресою: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Google Fonts

Ця сторінка використовує так звані Google Fonts для уніфікованого відображення шрифтів, які надаються Google. Під час виклику сторінки ваш браузер завантажує необхідні шрифти в кеш браузера, щоб правильно відображати тексти та шрифти.

Для цього ваш браузер повинен з'єднатися з серверами Google. Завдяки цьому Google дізнається, що цей веб-сайт було відвідано з вашої IP-адреси. Використання Google Fonts здійснюється на підставі ст. 6 п. 1 л. f GDPR. Оператор веб-сайту має законний інтерес у послідовному відображенні шрифтів на своєму веб-сайті. Якщо було отримано відповідну згоду, обробка здійснюється виключно на підставі ст. 6 п. 1 л. a GDPR та § 25 п. 1 TDDDG, якщо згода охоплює зберігання файлів cookie або доступ до інформації на пристрої користувача (наприклад, Device Fingerprinting) відповідно до TDDDG. Згоду можна відкликати в будь-який час.

Якщо ваш браузер не підтримує Google Fonts, буде використано стандартний шрифт з вашого комп'ютера.

Додаткову інформацію про Google Fonts можна знайти за адресою https://developers.google.com/fonts/faq та в Політиці конфіденційності Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Google Карти

Цей веб-сайт використовує картографічний сервіс Google Maps. Постачальником є Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ірландія. За допомогою цього сервісу ми можемо інтегрувати картографічні матеріали на нашому веб-сайті.

Для використання функцій Google Maps необхідно зберегти вашу IP-адресу. Ця інформація зазвичай передається на сервер Google у США та зберігається там. Постачальник цього сайту не має впливу на передачу цих даних. Якщо Google Maps активовано, Google може використовувати Google Fonts для уніфікованого відображення шрифтів. При виклику Google Maps ваш браузер завантажує необхідні веб-шрифти у свій кеш для правильного відображення текстів та шрифтів.

Використання Google Maps здійснюється задля привабливого представлення наших онлайн-пропозицій та полегшення пошуку місць, зазначених нами на вебсайті. Це становить законний інтерес згідно зі статтею 6 пунктом 1 літерою f GDPR. Якщо було запитано відповідну згоду, обробка здійснюється виключно на підставі статті 6 пункту 1 літери a GDPR та § 25 пункту 1 TDDDG, якщо згода включає збереження файлів cookie або доступ до інформації на кінцевому пристрої користувача (наприклад, Device-Fingerprinting) згідно з TDDDG. Згоду можна відкликати в будь-який час.

Передача даних до США здійснюється на основі стандартних договірних положень Комісії ЄС. Детальніше див. тут: https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ і https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/.

Більше інформації про те, як ми використовуємо ваші дані, можна знайти в Політиці конфіденційності Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Google reCAPTCHA

На цьому веб-сайті ми використовуємо „Google reCAPTCHA“ (далі – „reCAPTCHA“). Постачальником є компанія Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ірландія.

За допомогою reCAPTCHA перевіряється, чи введення даних на цьому вебсайті (наприклад, у контактній формі) здійснюється людиною чи автоматизованою програмою. Для цього reCAPTCHA аналізує поведінку відвідувача вебсайту за різними ознаками. Цей аналіз починається автоматично, як тільки відвідувач вебсайту заходить на вебсайт. Для аналізу reCAPTCHA оцінює різну інформацію (наприклад, IP-адресу, час перебування відвідувача вебсайту на вебсайті або рухи миші, зроблені користувачем). Дані, зібрані під час аналізу, передаються до Google.

Аналітика reCAPTCHA повністю виконується у фоновому режимі. Відвідувачі веб-сайту не отримують жодних сповіщень про те, що відбувається аналіз.

Google виступає в цьому контексті виключно як обробник персональних даних відповідно до Статті 28 GDPR і не використовуватиме дані, зібрані таким чином, для власних цілей. Використання інструменту здійснюється на підставі договору про обробку даних (DPA) з Google.

Зберігання та аналіз даних здійснюється на підставі ст. 6 п. 1 літ. f GDPR. Оператор веб-сайту має законний інтерес до захисту своїх веб-пропозицій від зловмисного автоматизованого шпигунства та спаму. Якщо було запитано відповідну згоду, обробка здійснюється виключно на підставі ст. 6 п. 1 літ. a GDPR та § 25 п. 1 TDDDG, наскільки згода охоплює зберігання файлів cookie або доступ до інформації на кінцевому пристрої користувача (наприклад, Device-Fingerprinting) за змістом TDDDG. Згоду можна відкликати в будь-який час.

Чат-ДПТ

Ми використовуємо ChatGPT на нашому вебсайті. Постачальником є OpenAI, 3180 18th St, San Francisco, CA 94110, США., https://openai.com.

Коли ви взаємодієте з контентом на нашому вебсайті, де інтегровано ChatGPT (наприклад, чат-бот), ваші введені дані, включаючи метадані, будуть передані на сервери ChatGPT і там оброблені для генерації відповідної відповіді.

OpenAI залишає за собою право подальшого оброблення запитів, зроблених у ChatGPT, для навчання власного алгоритму. Ми не можемо оцінити, яким саме чином дані будуть оброблятися.

Використання ChatGPT здійснюється на підставі ст. 6 абз. 1 літ. f DSGVO. Власник веб-сайту має законний інтерес до максимально ефективної комунікації з клієнтами із застосуванням сучасних технічних рішень. Якщо було запитано відповідну згоду, обробка здійснюється виключно на підставі ст. 6 абз. 1 літ. a DSGVO та § 25 абз. 1 TDDDG. Згоду можна відкликати будь-коли.

Більше інформації ви знайдете тут: https://openai.com/policies/privacy-policy.

ManageWP

Ми керуємо цим веб-сайтом за допомогою інструменту ManageWP. Постачальником є GoDaddy.com WP Europe, Trg republike 5, 11000 Белград, Сербія (далі – ManageWP).

За допомогою ManageWP ми можемо, серед іншого, контролювати безпеку та продуктивність нашого веб-сайту та створювати автоматичні резервні копії. Таким чином, ManageWP має доступ до всього вмісту веб-сайту, включаючи наші бази даних. ManageWP розміщується на серверах провайдера.

Використання ManageWP ґрунтується на ст. 6 абз. 1 літ. f GDPR. Оператор веб-сайту має законний інтерес до якомога ефективнішої та безпечнішої роботи свого веб-сайту(ів). Якщо було запитано відповідну згоду, обробка здійснюється виключно на підставі ст. 6 абз. 1 літ. a GDPR та § 25 абз. 1 TDDDG, наскільки згода охоплює збереження файлів cookie або доступ до інформації на кінцевому пристрої користувача (наприклад, Device-Fingerprinting) у розумінні TDDDG. Згоду можна відкликати в будь-який час.

9. Власні послуги

OneDrive

Ми інтегрували OneDrive на цей сайт. Провайдером є Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ireland (надалі — „OneDrive“).

OneDrive дозволяє нам інтегрувати область завантаження на наш веб-сайт, куди ви можете завантажувати вміст. Коли ви завантажуєте вміст, він зберігається на серверах OneDrive. Крім того, коли ви заходите на наш веб-сайт, встановлюється з'єднання з OneDrive, щоб OneDrive міг визначити, що ви відвідали наш веб-сайт.

Використання OneDrive здійснюється на підставі ст. 6 п. 1 літ. f GDPR. Оператор веб-сайту має законний інтерес у надійної зоні завантаження на своєму веб-сайті. Якщо було запитано відповідну згоду, обробка здійснюється виключно на підставі ст. 6 п. 1 літ. a GDPR; згоду можна відкликати в будь-який час.

Google Диск

Ми вбудували Google Drive на цей веб-сайт. Постачальником є Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ірландія.

Google Drive дозволяє нам розмістити область завантаження на нашому веб-сайті, куди ви можете завантажувати вміст. Коли ви завантажуєте вміст, він зберігається на серверах Google Drive. Крім того, коли ви заходите на наш веб-сайт, встановлюється з'єднання з Google Drive, щоб Google Drive міг визначити, що ви відвідали наш веб-сайт.

Використання Google Drive ґрунтується на ст. 6 абз. 1 літ. f GDPR. Оператор веб-сайту має законний інтерес у надійній зоні для завантаження на своєму веб-сайті. Якщо було запитано відповідну згоду, обробка здійснюється виключно на підставі ст. 6 абз. 1 літ. a GDPR; згода може бути відкликана в будь-який час.